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女子網(wǎng)購?fù)素洓]談成 手機號卻被掛上租房網(wǎng)

  • 發(fā)布時間：2015-03-16 13:10:17  來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)  作者：孫佳樺  責任編輯：張明江

　　近日，黃某花77元在網(wǎng)上買了一件衣服，收到貨后覺得不是正品，要求退貨、由賣家承擔運費。然而，賣家非但拒絕，還將黃某的手機號碼掛在租房網(wǎng)上。黃某不勝其擾，于是以牙還牙，將賣家的個人信息也掛到了網(wǎng)上。

　　這場糾紛緣于黃某一次網(wǎng)購。黃某說，她收到衣服后試穿，覺得尺碼小了，就與網(wǎng)店協(xié)商退貨，賣家同意了。就在她準備寄出衣服時，發(fā)現(xiàn)衣服上有瑕疵，不是正品，便認為不應(yīng)該由消費者承擔運費，于是提出由網(wǎng)店承擔運費，但遭到拒絕。過了不久，黃某不斷接到電話問詢租房事宜，令她不勝其擾。

　　“是賣家把我的信息泄露出去的?！睔鈶嵉狞S某也將賣家的信息掛到了網(wǎng)上，同時向常熟市消保委服裝城分會投訴。消保委經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)賣家確實將黃某的手機號貼在當?shù)氐淖夥烤W(wǎng)上，隨即向網(wǎng)店店主嚴肅指出，經(jīng)營者公開消費者手機號，泄露個人信息，是主觀故意的惡意行為。根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，消保委向網(wǎng)店店主提出警告，同時要求雙方當事人及時采取相關(guān)措施，消除相互影響。經(jīng)調(diào)解，網(wǎng)店店主同意給黃某退款，承擔退貨運費，并表示會及時采取措施，為黃某消除影響。

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