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2025年01月04日 星期六

興業(yè)銀行強制員工推廣ApplePay 客戶擔(dān)心風(fēng)險

  • 發(fā)布時間:2016-02-24 08:08:00  來源:京華時報  作者:佚名  責(zé)任編輯:張明江

  昨天,劉先生看到一名興業(yè)銀行員工在網(wǎng)上發(fā)布帖子稱,銀行為其下派了硬性任務(wù),希望興業(yè)銀行的客戶幫忙綁定ApplePay,并完成一筆支付交易。劉先生認(rèn)為,銀行這一做法不妥,ApplePay在交易中可能存在風(fēng)險性問題。對此,興業(yè)銀行表示,銀行在推廣ApplePay的過程中,已充分考慮了客戶銀行卡信息安全。

  劉先生是興業(yè)銀行北京客戶。據(jù)其介紹,他看到一名興業(yè)銀行員工在網(wǎng)上發(fā)布帖子稱,銀行為員工下派了硬性任務(wù),希望興業(yè)銀行的客戶幫忙綁定ApplePay,并完成一筆支付交易。

  昨天,記者聯(lián)系到帖子的發(fā)布者范先生。范先生說,他是興業(yè)銀行西寧分行的客戶經(jīng)理。銀行給每個員工都下達(dá)了類似的任務(wù)。他的任務(wù)量是5張借記卡、5張貸記卡。每個綁定客戶都需要完成至少一筆1元以上的支付交易??蛻糁Ц督灰淄瓿珊?,截圖給他,他就算完成一個任務(wù)量?!安煌瓿傻脑?,會被內(nèi)部通報批評,月內(nèi)獎金取消,績效工資也會受影響”。

  范先生說,為推廣ApplePay,興業(yè)銀行還推出相關(guān)優(yōu)惠政策。首單消費10元以上的銀行卡客戶,銀行將贈送其免費手機流量,活動截至2月29日。至于銀行推廣ApplePay的意圖,是為了增加銀行客戶在ApplePay里的活躍度,方便未來銀行與蘋果公司的合作。

  另一名銀行從業(yè)者張先生說,銀行客戶在ApplePay里活躍后,銀行和其他商家談合作會更有優(yōu)勢。

  記者致電西寧分行,確認(rèn)了范先生的身份。西寧分行工作人員也表示,該行確實給每位業(yè)務(wù)員下達(dá)了推廣5張借記卡、5張貸記卡綁定ApplePay的任務(wù)。

  對于此事,劉先生表達(dá)了自己的擔(dān)心:“ApplePay不同于支付寶或微信錢包,是境外公司的支付平臺,風(fēng)險性可能更高?!眲⑾壬f,使用ApplePay支付,300元以下不需要密碼。數(shù)日前有客戶在綁定ApplePay未成功后,銀行卡遭盜刷1萬多元,可能是在ApplePay上留下了信息所導(dǎo)致。此外,興業(yè)銀行在去年也發(fā)生過盜刷事件。2015年8月27日,興業(yè)銀行太原客戶劉女士的網(wǎng)銀遭盜刷近2.5萬元。

  對此,興業(yè)銀行表示,銀行在推廣ApplePay的過程中,充分考慮了客戶銀行卡信息安全。客戶需在蘋果公司指定APP(即“““11“ι”)中輸入銀行卡號,并經(jīng)后臺審核。每一步交易都要客戶驗證其本人的TouchID(指紋)??蛻粼谔O果手機添加信用卡或理財卡,實際卡號既不存儲于手機,也不存儲于Apple服務(wù)器,更不會發(fā)送給商家。因此,手機里不會留存真正的銀行卡信息,而是由系統(tǒng)自動為客戶分配一個獨立的替代其真實銀行卡號的TOKEN號(支付標(biāo)記),且加密后存儲在設(shè)備的安全芯片中。實際使用ApplePay支付時,均用TOKEN號替代真實的銀行卡號,并與指紋操作一起實現(xiàn),確保支付過程的私密與安全。 (記者 韓林君)

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