(圖片來源：資料圖)

　　從美國(guó)游玩歸國(guó)剛剛一個(gè)月，信用卡就被跨境盜刷。昨天，市民小羅向記者講訴了自己信用卡的被盜經(jīng)歷。更悲催的是，在向銀行申請(qǐng)拒付以及?？ǚ?wù)后，小羅的卡仍以平均每天被刷8筆的速度繼續(xù)被人盜刷。

　　小羅說，今年二三月份他去美國(guó)游玩，其間，他持多幣種信用卡消費(fèi)，刷卡消費(fèi)的地方都是相對(duì)正規(guī)的商場(chǎng)和餐廳。3月16日，小羅結(jié)束了美國(guó)之行回到北京。一個(gè)多月后，4月25日凌晨，他的手機(jī)上突然蹦出一條短信，短信提示，當(dāng)天他的信用卡在意大利有兩筆合計(jì)1910歐元的消費(fèi)。

　　看到短信的第一反應(yīng)，小羅以為這是忽悠人的詐騙短信，可仔細(xì)想了一下，他覺得騙子應(yīng)該不會(huì)知道他信用卡的尾號(hào)，于是，他馬上致電銀行客服。經(jīng)客服確認(rèn)，這張多幣種信用卡確實(shí)有兩筆共計(jì)1910歐元的支出，而且，這兩筆支出時(shí)間相隔不到1分鐘。

　　聽到這個(gè)消息，小羅有些慌了。顧不上已經(jīng)凌晨時(shí)分，他跑到另一個(gè)房間，將正在熟睡的父母叫起?！爱?dāng)時(shí)父母說趕緊把卡先停了，于是我就向客服申請(qǐng)了偽冒止付?！毙×_說，但是客服告訴他，錢雖然是預(yù)授權(quán)狀態(tài)，但是已經(jīng)轉(zhuǎn)至visa中心，不能止付了，相當(dāng)于這筆付款已經(jīng)被從卡內(nèi)劃走。

　　小羅隨后向銀行申請(qǐng)了拒付。小羅說，大約一個(gè)月后，他的拒付申請(qǐng)才正式通過，這期間，那張信用卡依舊被猖獗地跨境盜刷，消費(fèi)短信源源不斷地給他發(fā)來，小羅一天最少要接到8筆短信提示，消費(fèi)額基本都是一兩歐元。

　　“我真是想不明白，為什么已經(jīng)被停了的卡還能繼續(xù)消費(fèi)？”曾一度讓小羅不滿的是，客服多次致電讓他先墊付這些欠款，以免逾期影響征信，但小羅堅(jiān)持這些錢不是自己花的，沒理由墊付，后來，銀行一名工作人員專門致電小羅，銀行可以通過“爭(zhēng)議墊款”這項(xiàng)新服務(wù)先幫他把錢墊上。但每筆墊款都要由他填寫一份詳細(xì)的申請(qǐng)單，這份申請(qǐng)單還需要他打印出來。

　　“從4月25日到現(xiàn)在，將近3個(gè)月的時(shí)間我的卡被累計(jì)盜刷了3000多歐。每天都有一兩歐元的欠款出現(xiàn)，每筆我都要填申請(qǐng)單，打印這些材料的錢先不說，銀行為什么就不能及時(shí)解決這個(gè)問題，是不是系統(tǒng)有漏洞？”小羅說，銀行方面也多次與他聯(lián)系，但就是給不出一個(gè)確切的解決時(shí)間。

　　昨天，銀行一位客服人員表示，出現(xiàn)被盜刷后，持卡人需要通過客服將信用卡做止付處理，要追回這些錢，需要做一個(gè)非本人交易拒付的申請(qǐng)。通常進(jìn)行完這些步驟后，卡就被停止使用了，也就不再會(huì)被盜刷。羅先生的情況，還需銀行卡業(yè)務(wù)部門進(jìn)一步調(diào)查處理。