實(shí)體零售業(yè)正在遭遇現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)，從用工量到經(jīng)營面積都出現(xiàn)了歷史以來的首次下滑，而銷售額增幅也達(dá)到了低點(diǎn)。從一項(xiàng)由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會對行業(yè)4000家樣本的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在2014年，實(shí)體的零售業(yè)正在遭遇巨大的挑戰(zhàn)，根據(jù)去年1到11月的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，行業(yè)用工總量比2013年下降了1.3%。這是實(shí)體連鎖業(yè)這么多年快速發(fā)展以來第一次遭遇到負(fù)增長。實(shí)體連鎖店鋪的經(jīng)營面積在2014年也第一次出現(xiàn)了下滑，下降幅度2.3%；從銷售統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，去年1到11月，實(shí)體零售業(yè)銷售同比增長，比2013年同比增長，從11.4%下降到8.8%。

　　同樣，聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的《2014年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，截止到2014年12月31日，全國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計(jì)關(guān)閉201家門店，較2013年關(guān)閉35家，同比增長高達(dá)474.29%，創(chuàng)歷年之最。

　　雖然現(xiàn)如今，網(wǎng)上零售占社會零售的比例已經(jīng)超過了10%，但是以連鎖協(xié)會的零售百強(qiáng)統(tǒng)計(jì)來看，實(shí)體零售百強(qiáng)企業(yè)開出的網(wǎng)絡(luò)商店銷售額大體在千萬級別。中國連鎖協(xié)會秘書長裴亮在“2015中國連鎖業(yè)O2O大會”上表示，實(shí)體零售的電商規(guī)模在這10%份額當(dāng)中還是少得可憐。

　　但無論如何，實(shí)體零售商們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，摩拳擦掌來擁抱互聯(lián)網(wǎng)，甚至劍指電商巨頭，要一決高下。

　　實(shí)體轉(zhuǎn)型O2O唯快不破

　　從3月開始，由零售業(yè)翹楚大潤發(fā)創(chuàng)辦的飛牛網(wǎng)已經(jīng)在全國迅速推開。據(jù)大潤發(fā)中國區(qū)董事長兼飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端在2015聯(lián)商網(wǎng)大會上介紹，飛牛網(wǎng)已進(jìn)入了15個(gè)省份，且不到兩個(gè)月的時(shí)間即可鋪到全國。這一速度稱得上是打破吉尼斯紀(jì)錄的。這主要是基于兩個(gè)關(guān)鍵要素：大潤發(fā)全國300多個(gè)門店作為支持，以及線上和線下庫存打通。

　　飛牛網(wǎng)的速度的確稱得上健步如飛，據(jù)黃明端介紹，飛牛網(wǎng)5月還會推出“飛牛商城上線”，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行招商，并進(jìn)行商城的內(nèi)測。如今飛牛網(wǎng)主要是以自營為主，很多大的專業(yè)品牌商也希望進(jìn)駐飛牛網(wǎng)，同時(shí)可以給顧客提供更多的選擇。

　　另一家零售大鱷湖南步步高集團(tuán)也在全力推進(jìn)其電商云猴的發(fā)展，契合國家展開跨境電商的試點(diǎn)，云猴在4月初推出了跨境購，步步高董事長王填在最近到杭州，還抽空專門去杭州的保稅區(qū)調(diào)研。而云猴全球購移動端也在4月初上線，致力在中國打造一個(gè)網(wǎng)上的跨境電子商務(wù)精品超市，精選全球的優(yōu)質(zhì)商品面向中國消費(fèi)者銷售。

　　雖然飛牛網(wǎng)快速推進(jìn)，但是在黃明端看來，實(shí)際操作中遇到的難題和彎路比想象得還要多。比如，飛牛網(wǎng)每一個(gè)新產(chǎn)品上線都叫做一個(gè)迭代，每一個(gè)迭代都會出現(xiàn)稀奇古怪的問題，有的是訪問速度突然降慢，突然哪個(gè)瀏覽器不能用了等等，系統(tǒng)上線后，總會有修不完的BUG。他認(rèn)為，傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入電商主要還會遇到幾大問題：技術(shù)問題，流量問題，以及資金問題等。

　　針對技術(shù)問題，許多企業(yè)在初期都通過挖人空降的辦法來解決，包括大潤發(fā)、步步高和大商集團(tuán)都分別從阿里、京東等電商巨頭請來了專業(yè)人才，天狗網(wǎng)CEO劉思軍曾告訴記者，當(dāng)初為了力邀他加盟，大商集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)曾三次登門，求賢若渴。黃明端也表示，大陸的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比臺灣先進(jìn)5~10年，就是全球領(lǐng)先的，請電商的技術(shù)人才在大陸找就可以了。

　　而流量問題卻是所有轉(zhuǎn)型O2O的實(shí)體零售商要共同面對的。相對SKU早已超過4000多萬，活躍會員有9660萬人的電商巨頭京東，這些在線上剛起步的實(shí)體零售商的數(shù)據(jù)顯得微乎其微。黃明端也強(qiáng)調(diào)，流量的問題是重中之重的問題，為了提升流量，大家也紛紛使出了各種招數(shù)，包括線上線下打通互動，推跨境購，啟動千鄉(xiāng)萬館，發(fā)展數(shù)萬家便利店等等。而黃明端也透露，通常行業(yè)中引來一個(gè)新客的成本在100~200元之間，而飛牛網(wǎng)注冊一個(gè)會員的成本在100元，甚至是50多元左右。

　　流量非一朝一夕能夠解決的，資金對于利潤微薄，對關(guān)注成本控制的零售企業(yè)來說，同樣是一道坎兒。黃明端坦言，龐大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、昂貴的流通成本，以及未來的自動倉儲配送系統(tǒng)無不是需要大量資金投入的，而前面已經(jīng)有人把門檻拉得很高，對于后來的挑戰(zhàn)者們，如何抉擇都是需要面對的問題。

　　當(dāng)有人認(rèn)為電商行業(yè)的格局已定，也有人并不這么認(rèn)為。對前不久馬云對天貓CEO換帥之事，云猴數(shù)據(jù)科技有限公司CEO 楊軍的解讀為天貓的發(fā)展和新業(yè)務(wù)拓展遇到了瓶頸。楊軍在“2015中國連鎖業(yè)O2O大會上”表示，所有互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的地盤也在被競爭者瓜分，只是看今天誰更快。在年前，楊軍還跟王填達(dá)成共識，哪怕整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)春節(jié)不休息，全國兩會前一定把步步高全國跨境電商做上去，最終他們在3月3日上線全球購PC端，4月2日移動端展現(xiàn)，5月12日也會推出云猴全球購的移動端版本。

　　楊軍表示，在競爭中，進(jìn)攻是最好的防守，沒有任何一塊陣地是守得住的。他們要把戰(zhàn)火燒到競爭者的陣地里面。

　　實(shí)際上，經(jīng)過一段時(shí)間的積累，無論是大潤發(fā)、步步高還是天狗，在技術(shù)手段上一定會接近主流電商，但最終決定成敗的還是商品供應(yīng)鏈。最近，王填基本是兩天換一個(gè)城市，一個(gè)月至少跑20個(gè)城市或地區(qū)，選擇好的商品。楊軍說，“實(shí)體零售商做跨境電商，大家一定會跟天貓和京東的跨境電商比，不會因?yàn)槟闶橇闶凵叹湍芙邮鼙葎e人少的商品或是較貴的價(jià)格?！?

　　O2O的本質(zhì)還在線下

　　當(dāng)幾乎所有的實(shí)體零售商在業(yè)績持續(xù)下滑時(shí)，都將轉(zhuǎn)型O2O當(dāng)做靈丹妙藥，整個(gè)實(shí)體零售業(yè)都陷入一片O2O熱潮時(shí)，也有人跳出來吶喊一聲，要首先做好自身，O2O的本質(zhì)還在線下。

　　從事零售業(yè)營銷多年，如今是多個(gè)世界著名零售品牌的線上業(yè)務(wù)合作伙伴的費(fèi)?？萍糃EO蔣美蘭在聯(lián)商網(wǎng)大會的演講中一再強(qiáng)調(diào)，O2O的本質(zhì)在線下。她說，“你每次做一個(gè)事情的時(shí)候，你需要問自己，你在線下做了什么，你要先想好，有什么東西值得我?guī)湍阕鰝鞑?。如果你自己都覺得沒把握，能被用戶所中意，我可以跟你保證，我絕對不會幫你傳播你們家的什么商品只售5元，或者是千篇一律的廣告?！?

　　伊藤洋華堂中國總代表三枝富博認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，必須要思考自己企業(yè)的特色是什么呢？伊藤洋華堂的特色就是做到隨時(shí)隨地適應(yīng)顧客變化。以往到歐美把好的商品拿回來銷售，已經(jīng)跟不上世界變化的速度。所以伊藤洋華堂要做一個(gè)被顧客選擇的店鋪，要不斷的提供一些讓顧客心動的服務(wù)，一些商品、提案，通過這些不斷的挑戰(zhàn)，最終獲得顧客的支持。

　　三枝富博提醒，零售商應(yīng)該每天都要思考如何讓顧客更加高興，如何幫助顧客，提供更好吃、安全的商品，如何讓顧客有更高的滿意度，通過每天的改進(jìn)，一定能做到最好。而如果在自己最基本的事情都沒有做好時(shí)，只是看到別人做網(wǎng)絡(luò)也跟風(fēng)做網(wǎng)絡(luò)，那樣并不好。

　　Caroline Papadatos 加拿大LoyaltyOne高級副總裁在“2015中國連鎖O2O大會”上也指出，線下零售商應(yīng)該發(fā)掘出自身的優(yōu)勢，線下獨(dú)一無二的優(yōu)勢是小數(shù)據(jù)，是顧客從什么地方來。顧客是希望有相關(guān)性的，一個(gè)促銷方案應(yīng)該是跟顧客絕對有關(guān)聯(lián)性。但是，在全球范圍，差不多80%零售商所提供的促銷和方案令客戶不滿意，不覺得有相關(guān)性，不被認(rèn)可。在線上很容易了解顧客，因?yàn)槊看尉€上的任何活動都可以跟蹤。但是在線下，你需要知道將來最好的顧客、給你帶來更大利益的這些顧客是誰。

　　實(shí)際上，包括優(yōu)衣庫、伊藤洋華堂、大潤發(fā)等眾多零售商的實(shí)踐所證明，無論線上還是線下，研究顧客的喜好和需求，并據(jù)此提供顧客所需要的高品質(zhì)商品，提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，最終才能贏得消費(fèi)者的青睞。

　　實(shí)體零售業(yè)正在遭遇現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)，從用工量到經(jīng)營面積都出現(xiàn)了歷史以來的首次下滑，而銷售額增幅也達(dá)到了低點(diǎn)。從一項(xiàng)由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會對行業(yè)4000家樣本的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在2014年，實(shí)體的零售業(yè)正在遭遇巨大的挑戰(zhàn)，根據(jù)去年1到11月的行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，行業(yè)用工總量比2013年下降了1.3%。

　　日前，蘇寧云商COO侯恩龍?jiān)谔K寧超市全球供應(yīng)商大會暨高峰論壇上透露，2015年蘇寧將把超市作為最核心的業(yè)務(wù)發(fā)展，并將實(shí)現(xiàn)10倍增長率。蘇寧方面提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年全年蘇寧超市業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)192%的增長，7至12月增速達(dá)到400%。

　　大央企中石化在淘寶網(wǎng)上開了一家小店，銷售福建武夷特產(chǎn)。揚(yáng)子晚報(bào)記者了解到，“中石化森美武夷特產(chǎn)便利店”淘寶旗艦店近日正式開張營業(yè)。中石化旗下的易捷便利店嘗試通過“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體”這一模式，把線上線下平臺打通。

　　“不談O2O就跟不上時(shí)代”，這可謂是白酒行業(yè)當(dāng)前的真實(shí)寫照。O2O即OnlineToOffline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。今年糖酒會期間，不少酒類流通企業(yè)開始從幕后走到臺前，高調(diào)亮相糖酒會，其亮出的牌都是“O2O”模式。其中，1919酒類直供2014年實(shí)現(xiàn)銷售額近7億元，目前線下已在全國15個(gè)省、36個(gè)城市擁有近200家直營、直管實(shí)體店。

　　趕集網(wǎng)攜手房多多、58同城并購安居客、鏈家拉上德佑地產(chǎn)、小米雷軍投資YOU+國際青年公寓……最近，不少大企業(yè)紛紛將發(fā)展目標(biāo)鎖定在線租房業(yè)務(wù)，使得在線房產(chǎn)成為繼打車軟件之后，又一市場關(guān)注焦點(diǎn)。記者注意到，盡管“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”帶來了龐大的流量入口和巨額交易額，但虛假房源、價(jià)格不透明等諸多問題仍然是在線房產(chǎn)行業(yè)的“硬傷”。

　　O2O已經(jīng)成為當(dāng)今最受大家追捧的商業(yè)模式之一。今日下午2點(diǎn)，成都商報(bào)聯(lián)合UPARK城北優(yōu)品道、成都市網(wǎng)商商會將舉辦第三場O2O創(chuàng)業(yè)分享會。此次分享會以“電商時(shí)代 如何開啟線上線下共贏模式”為主題。屆時(shí)，“電商女俠”成都網(wǎng)商商會會長葉姣、對O2O線上線下一體化信息建設(shè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的1919酒業(yè)連鎖產(chǎn)品副總裁王建斌，以及開創(chuàng)移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)O2O批發(fā)平臺的成都地狗互聯(lián)信息技術(shù)有限公司董事長孫才軍，將與你分享借力互聯(lián)網(wǎng)的成功秘籍。

　　中新網(wǎng)4月16日電(生活頻道 袁野)近來，隨著氣溫逐漸升高，羽絨服等冬裝開始退居幕后，清爽春裝開始粉墨登場。去實(shí)體干洗店清洗一季的冬裝成為不少市民選擇，而干洗O2O平臺的出現(xiàn)讓一大批年輕人有了新選擇，不過，這一嵌入互聯(lián)網(wǎng)的便民服務(wù)卻惹來一片吐槽聲。

　　央廣網(wǎng)北京4月16日消息（記者杜希萌 莊勝春）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，天下大勢，分久必合，合久必分。三國里的這句論斷同樣適用于今年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。繼滴滴快的合并之后，58同城和趕集網(wǎng)這兩家在市場上占有主導(dǎo)地位的分類信息網(wǎng)站，或許會成為2015年第二場合并大戲的主角，相關(guān)消息可能在今天（16日）就會公布。

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月16日訊（記者 蔣檸潞） 2015年新年伊始，國家彩票管理部門連出重拳整頓互聯(lián)網(wǎng)彩票。1月15日財(cái)政部、民政部、國家體育總局發(fā)布《關(guān)于開展擅自利用互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票行為自查自糾工作有關(guān)問題的通知》，拉開了清理整頓的序幕。截至3月1日，500彩票網(wǎng)、淘寶彩票等近40余家主流售彩網(wǎng)站，陸續(xù)叫停部分甚至全部彩票銷售。

　　大智慧阿思達(dá)克通訊社4月16日訊，接近新時(shí)達(dá)（002527.SZ）人士對大智慧通訊社表示，新時(shí)達(dá)機(jī)器人O2O模式的核心在于整合資源。通過資源平臺為終端用戶提供產(chǎn)品、系統(tǒng)集成和服務(wù)資源，客戶在這個(gè)平臺可以實(shí)現(xiàn)主動采購決策對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行購買。

　　近日，冠農(nóng)股份發(fā)布了2014年年度的業(yè)績報(bào)告，2014年度，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入11.5億元，實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司的凈利潤1.62億元。從這兩組數(shù)據(jù)與上年同期相比的情況來看，有所下降，對此，公司稱，是因?yàn)橹鳡I產(chǎn)品的皮棉、白砂糖銷售收入大幅降低，雖然番茄醬市場好轉(zhuǎn)收入提高，但未能彌補(bǔ)皮棉和白砂糖收入的降低幅度，致使公司整體營業(yè)收入減少。

　　人民網(wǎng)北京4月14日電（盧志坤）當(dāng)傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介正在忙著以互聯(lián)網(wǎng)的概念進(jìn)行線上業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)，一家房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺公司卻在快速擴(kuò)張它的線下店鋪數(shù)量。在進(jìn)入北京房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場4個(gè)月后，來自華南的Q房網(wǎng)近期宣布，與它進(jìn)行線下簽約的店鋪數(shù)量已經(jīng)達(dá)到100家，正式營業(yè)的線下門店超過30家，團(tuán)隊(duì)也由最初的2個(gè)人迅速壯大至接近千人規(guī)模。