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中消協(xié)：銀行換“芯”銀行付費 盡量換卡不換號

  • 發(fā)布時間：2014-10-30 07:00:00  來源：京華時報  作者：袁國禮  責(zé)任編輯：謝凌宇

　　針對銀行換“芯”要向消費者收錢的報道，中消協(xié)昨天表示，保障銀行卡客戶的資金安全是銀行應(yīng)盡的法定義務(wù)，本次換卡是銀行為消除不安全風(fēng)險而采取的相應(yīng)措施，因此換“芯”成本應(yīng)由銀行自行承擔(dān)。

　　根據(jù)央行的要求，明年起，各家銀行將陸續(xù)停發(fā)磁條卡，只發(fā)行芯片卡。目前，部分銀行在推行將磁條卡換為芯片卡的過程中，向消費者收取一定數(shù)額的工本費。

　　對此，中消協(xié)表示，從銀行的安全保障義務(wù)看，保障銀行卡客戶的資金安全，使其免受各種不法侵犯，是銀行應(yīng)盡的法定義務(wù)。磁條卡存在不安全風(fēng)險早已被發(fā)現(xiàn)，本次換卡是銀行為消除不安全風(fēng)險而采取的相應(yīng)措施，這種為履行安全保障義務(wù)而增加的成本，應(yīng)由銀行自行承擔(dān)。

　　中消協(xié)表示，從銀行卡的性質(zhì)看，無論磁條卡還是芯片卡，都是銀行從事金融交易的經(jīng)營工具，經(jīng)營者為其經(jīng)營工具所付費用應(yīng)作為整個經(jīng)營成本的一部分核算。目前，在用銀行卡大多在卡面上注明“本卡的所有權(quán)屬××銀行所有”，故銀行卡及其更換費應(yīng)由銀行承擔(dān)。中消協(xié)認(rèn)為，銀行不能借助淘汰不安全產(chǎn)品，變相向消費者加收費用，將本應(yīng)自己承擔(dān)的經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。

　　中消協(xié)指出，從銀行與客戶簽訂的合同看，銀行要求客戶將原有的磁條卡更換為芯片卡，屬于對原有合同的單方變更，應(yīng)與消費者協(xié)商一致，并盡量減少對消費者的不利影響。銀行換卡行為會給消費者帶來諸多不便，如換卡費時耗力、原有綁定交易因卡號變化需重新調(diào)整等，銀行應(yīng)本著消費者至上的原則，盡量采取換卡不換號的升級方式。

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