事件簡(jiǎn)介：

　　回顧2014年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的詞匯恐怕就是O2O了。O2O是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的銷售前臺(tái)和售后端。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，更大范圍更多數(shù)量的O2O服務(wù)不斷涌現(xiàn)、層出不窮。而在O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的話，由于O2O尚無(wú)行業(yè)成熟慣例，一些網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者雖然充滿了互聯(lián)網(wǎng)精神，但卻尚未意識(shí)到自己提供的服務(wù)一旦落地，就存在著嚴(yán)重的法律隱患，在面臨國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查時(shí)，就會(huì)暴露出重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

　　以O(shè)2O餐飲行業(yè)為例。2014年8月，杭州九蓮莊地區(qū)無(wú)證照餐飲小作坊從事網(wǎng)上訂餐事件被曝光，隨即，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局于當(dāng)年8月27日、10月29日兩次召集在杭有關(guān)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)進(jìn)行行政約談，指出幾大餐飲平臺(tái)存在“證照不全”、“超經(jīng)營(yíng)范圍”、“未依法亮證亮照”、“網(wǎng)站公示地址和工商登記信息不符合”等問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)一一利用網(wǎng)頁(yè)截圖舉證，要求予以整改。由于整改效果不理想，2014年11月27日，杭州市工商局對(duì)“美團(tuán)外賣”網(wǎng)開(kāi)出了2.8萬(wàn)元的行政處罰，理由是未依規(guī)定對(duì)加盟商戶進(jìn)行審查和登記、建立登記檔案、公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息?！梆I了么”網(wǎng)站被立案調(diào)查，同時(shí)對(duì)“淘點(diǎn)點(diǎn)”網(wǎng)站發(fā)出責(zé)令改正通知書，理由均是平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)戶未能提供真實(shí)有效的證照信息。

　　律師分析：

　　在上述事例中，雖然國(guó)家法律并未對(duì)O2O的線上架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式上有明確的禁止性規(guī)定，但一旦產(chǎn)品或者服務(wù)落地，必然引發(fā)一系列的法律風(fēng)險(xiǎn)控制需求，例如上述事例涉及的國(guó)家工商總局《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》以及國(guó)家食藥監(jiān)總局《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》等規(guī)定，其中均要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任對(duì)加盟的商家資質(zhì)進(jìn)行查驗(yàn)，必須在供貨者、商家取得合法的食品藥品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，才允許進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)交易，并嚴(yán)格按照許可證照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。網(wǎng)站沒(méi)有審核外接商鋪信息又意味著什么？2013年年末公開(kāi)征求意見(jiàn)的《中華人民共和國(guó)食品安全法(修訂草案送審稿)》中明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者未履行規(guī)定義務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并先行賠付。一旦O2O網(wǎng)站未能盡到自己的審核義務(wù)，或無(wú)法向消費(fèi)者提供商鋪經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)信息，如商鋪產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者在無(wú)法找到商鋪直接責(zé)任人進(jìn)行索賠的情況下，網(wǎng)站就可能需向消費(fèi)者承擔(dān)賠償責(zé)任。由于目前外賣網(wǎng)站的外接商鋪數(shù)量巨大，在網(wǎng)站平臺(tái)無(wú)法對(duì)商鋪衛(wèi)生狀況進(jìn)行實(shí)地考察的情況下，嚴(yán)格履行審核管理義務(wù)，至少可以在未來(lái)面對(duì)索賠風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，排除自己對(duì)此可能承擔(dān)的賠償責(zé)任。

　　其實(shí)，除了上述的餐飲外賣行業(yè)O2O之外，其他行業(yè)例如家政服務(wù)等也存在同樣的落地法律風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，例如家政人員的過(guò)失導(dǎo)致人身?yè)p害的，可能就將適用《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律問(wèn)題的解釋》中有關(guān)雇員責(zé)任的規(guī)定。本文以上述行業(yè)舉例，只是為了更突出清楚地說(shuō)明O2O線下運(yùn)營(yíng)存在的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)并不新鮮，它們對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，在各個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域中都是存在的，甚至還包括例如其他的稅務(wù)繳納、授權(quán)經(jīng)營(yíng)、商標(biāo)權(quán)侵權(quán)等問(wèn)題。創(chuàng)業(yè)是一條九死一生的荊棘路，在創(chuàng)業(yè)之初就做好準(zhǔn)備，避免以上問(wèn)題的發(fā)生，才能在無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中突出重圍、占領(lǐng)高地。

　　(作者為北京華沛德權(quán)律師事務(wù)所律師)