占據(jù)在線外賣市場70%份額的餓了么陷入危機(jī)公關(guān)事件。昨日，有關(guān)餓了么遭商戶抵制、資金鏈恐?jǐn)嗔训南⒃诰W(wǎng)上盛傳。餓了么隨后回應(yīng)資金鏈斷裂是“無稽之談”，并表示已經(jīng)開始新一輪送紅包的補(bǔ)貼活動。業(yè)內(nèi)分析，餓了么此番再度大肆燒錢，一方面似乎在用實(shí)際行動證明資金鏈的穩(wěn)定性，另一方面或?qū)⒃俅我l(fā)在線外賣平臺的燒錢大戰(zhàn)。

　　餓了么被傳資金鏈斷裂

　　“在過去幾個月的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)中，餓了么一天的補(bǔ)貼費(fèi)用高達(dá)500萬元，一個月要‘燒’掉1.5億元人民幣。餓了么上一輪融資的8000萬美元僅夠燒3個月，從8月燒到現(xiàn)在怕已所剩無幾?！弊蛉眨粍t有關(guān)餓了么資金鏈斷裂的消息在朋友圈盛傳。

　　記者了解發(fā)現(xiàn)，消息主要來源于兩篇名為《外賣O2O平臺“餓了么”迷路了!》、《餓了么多地關(guān)站拖欠賬款-資金鏈恐已斷裂》的文章。文章中提到，餓了么已經(jīng)關(guān)閉營口、鐵嶺等多個城市分站，其推出的首單立減、在線支付減免等活動力度明顯大幅下降。此外，近期在長沙發(fā)生了60家商戶集體抵制餓了么的事件，亦有杭州商家指責(zé)餓了么扣押活動結(jié)款等事件，文章分析原因表示，這些問題都是餓了么資金鏈斷裂所致。

　　對此，記者致電餓了么市場總監(jiān)李海燕，針對文章中提到的事件，李海燕解釋，營口站和鐵嶺站并不是嚴(yán)格意義上的關(guān)閉，是餓了么經(jīng)過實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)市場太小并沒有開設(shè)站點(diǎn)的必要，因此取消了這兩個站點(diǎn)的開設(shè)。

　　李海燕還介紹，從今年4月上線品牌館，餓了么開始在各地開設(shè)站點(diǎn)，主要是為無物流配送的中高端品牌餐飲企業(yè)提供物流配送。目前，餓了么在全國共有230多個站點(diǎn)，北京地區(qū)共有十幾個站點(diǎn)，預(yù)計(jì)今年底在全國將達(dá)到250個站點(diǎn)。

　　線上支付引發(fā)商家不滿

　　針對拖欠賬款、商家集體抵制餓了么的問題，李海燕承認(rèn)，前不久在長沙的確有商戶掛橫幅表示抵制餓了么，但數(shù)量并不是提到的60多家，只是個別商家。

　　為此，記者采訪了曾參與抵制餓了么的某餐廳負(fù)責(zé)人，據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，曾有近百家商戶對餓了么的行為表示不滿，但掛橫幅只是個別企業(yè)帶頭做的。

　　記者了解到，長沙的餐飲企業(yè)之所以對餓了么表示不滿，主要是餓了么開始線上支付之后，沒有及時(shí)給商戶匯交易款。

　　長沙一家專門針對學(xué)生經(jīng)營蓋飯外賣的餐廳負(fù)責(zé)人向記者表示，對餓了么表示不滿主要是其大力推廣線上支付之后，大約從9月1日開始，原有的貨到付款形式改成了統(tǒng)一由餓了么收取，之后再匯給各家商戶。該負(fù)責(zé)人表示:“餐廳需要錢購買第二天的原材料，但是餓了么通常要拖3-4天匯款，并且不一次性匯齊，影響餐廳的正常運(yùn)營?！?

　　據(jù)了解，發(fā)生抵制事件之后，有幾家餐廳退出了餓了么平臺，“目前在餓了么平臺上的經(jīng)營跟往常一樣，補(bǔ)貼模式也恢復(fù)到最開始的做法”。參與抵制的某餐廳負(fù)責(zé)人王先生稱。

　　燒錢大戰(zhàn)或?qū)⒏蛹ち?

　　對于資金鏈斷裂的問題，李海燕表示，這只是一些人根據(jù)餓了么公布的日訂單100萬的數(shù)據(jù)計(jì)算的數(shù)字，餓了么并不是每一單都有補(bǔ)貼，不同地區(qū)餓了么的補(bǔ)貼金額也是不同的，因此這些數(shù)字完全沒有可參考性。

　　記者看到，就在公眾關(guān)注餓了么針對資金鏈斷裂事件回應(yīng)的同時(shí)，一篇名為《千萬紅包覆蓋全國 餓了么力爭餐飲外賣新高峰》的消息也開始在網(wǎng)上傳播。有分析人士表示，餓了么似乎也在努力證明其并沒有出現(xiàn)資金鏈斷裂情況。

　　實(shí)際上，從今年8月餓了么宣布推出20萬份免費(fèi)午餐開始，在線外賣平臺的燒錢大戰(zhàn)便一直在持續(xù)，為此，“滿減”、“贈飲”、“新用戶優(yōu)惠”、“免配送費(fèi)”以及“免費(fèi)入駐平臺”等優(yōu)惠補(bǔ)貼的手段不斷被推出。餓了么創(chuàng)始人張旭豪曾預(yù)言:“一年內(nèi)，在線外賣訂餐格局將基本形成?！别I了么聯(lián)合創(chuàng)始人康嘉也明確表示，今年是外賣O2O爆發(fā)的一年，競爭格外激烈，預(yù)計(jì)到明年，這一市場的格局會基本確立。為此，有業(yè)內(nèi)人士表示，在行業(yè)格局確立之前，在線外賣行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠喐蛹ち业臒X大戰(zhàn)。