中消協(xié)建立電商投訴“捷徑” 網(wǎng)購假貨可異地投訴
- 發(fā)布時間：2016-03-15 16:35:25 來源：新京報 責(zé)任編輯：吳起龍
網(wǎng)購買到假貨沒法異地賠償?以后找中消協(xié)就可快速投訴。
今日,中國消費者協(xié)會在3.15國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動上,啟動了電商消費維權(quán)綠色通道(直通車)平臺。 京東、淘寶、 唯品會等17家電商企業(yè),已經(jīng)承諾加入綠色通道(直通車)。
中消協(xié)介紹,該綠色通道正式開通后,消費者如果有涉及電商的消費爭議,可以由受理案件的消費者協(xié)會將投訴直接轉(zhuǎn)移電商平臺。同時,對于電商在異地的情況,消費者可以直接向中消協(xié)投訴。
據(jù)統(tǒng)計,2015年,全國消協(xié)組織受理遠程購物投訴20083件,其中電商購物投訴占95.41%,達19162件,同比上升3.13%。
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