本報(bào)訊（記者趙陜雄）在5月19日舉行的全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)啟動(dòng)暨質(zhì)量自主聲明和社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)開通儀式上，中國質(zhì)量報(bào)和中國旅游報(bào)成為質(zhì)量自主聲明和社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)旅游頻道的投訴監(jiān)督受理單位。中國質(zhì)量報(bào)總編輯李本軍受兩報(bào)委托，公布了質(zhì)量自主聲明和社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)旅游頻道的媒體監(jiān)督方式。中國質(zhì)量報(bào)監(jiān)督電話（010-84645099）和受理投訴的郵箱（zgzlbrx@126.com）即日起正式受理關(guān)于平臺(tái)企業(yè)失信行為的投訴反映，跟蹤質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)聲明兌現(xiàn)情況。

　　李本軍表示，兩報(bào)將充分發(fā)揮各自在質(zhì)量和旅游領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，依托長期組織新聞報(bào)道和處理消費(fèi)者投訴的經(jīng)驗(yàn)，廣泛宣傳優(yōu)秀企業(yè)的典型做法，動(dòng)態(tài)曝光重大旅游服務(wù)質(zhì)量事件，積極推動(dòng)旅游企業(yè)兌現(xiàn)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)聲明，協(xié)調(diào)解決游客遇到的服務(wù)質(zhì)量問題，積極營造“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的濃厚氛圍，努力推進(jìn)質(zhì)量共治，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

　　旅游服務(wù)質(zhì)量問題關(guān)系每一個(gè)社會(huì)成員、每一位消費(fèi)者，旅游服務(wù)質(zhì)量的提升需要新聞媒體充分發(fā)揮作用。質(zhì)量自主聲明和社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)上線運(yùn)行后，企業(yè)將主動(dòng)“曬”出服務(wù)承諾和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)檢總局和國家旅游局選定中國質(zhì)量報(bào)和中國旅游報(bào)作為平臺(tái)的新聞媒體支持方，對(duì)企業(yè)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)聲明兌現(xiàn)情況進(jìn)行媒體監(jiān)督和協(xié)調(diào)處置，從而保障這些主動(dòng)“曬”出服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)行業(yè)立業(yè)之本，企業(yè)生存之道，是提升游客滿意度的重要途徑。作為質(zhì)量領(lǐng)域的權(quán)威媒體，多年來，中國質(zhì)量報(bào)弘揚(yáng)主旋律、激發(fā)正能量、推政策解讀、為百姓解憂，在質(zhì)量管理、名牌推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打假扶優(yōu)和質(zhì)量投訴等方面，推出了大量權(quán)威、快捷、實(shí)用的質(zhì)量新聞信息。歡迎廣大消費(fèi)者充分利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”帶來的比較與評(píng)價(jià)便利，有效行使監(jiān)督與選擇權(quán)力，向包括中國質(zhì)量報(bào)在內(nèi)的新聞媒體反映企業(yè)失信行為和違法違規(guī)行為，自覺保護(hù)自身權(quán)益，抵制假冒偽劣，共同促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。