質(zhì)量自主聲明和社會監(jiān)督平臺旅游服務(wù)質(zhì)量頻道今天開通
- 發(fā)布時間:2015-05-19 20:50:49 來源:新華網(wǎng) 責任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)北京5月19日電(記者徐慶松)質(zhì)檢總局、國家旅游局19日開通質(zhì)量自主聲明和社會監(jiān)督平臺旅游服務(wù)質(zhì)量頻道,對旅游服務(wù)標桿單位和升級試點企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量承諾和執(zhí)行標準聲明在網(wǎng)上進行了公示,并向76家企業(yè)反饋專家組提出的質(zhì)量改進建議。
據(jù)介紹,2014年,質(zhì)檢總局、國家旅游局聯(lián)合開展了“2013年度全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位”遴選工作,76家企業(yè)申請參加標桿遴選和升級試點,提交了服務(wù)質(zhì)量承諾和執(zhí)行標準文本等材料。
質(zhì)檢總局和國家旅游局將組織更多的旅游服務(wù)單位參與到旅游服務(wù)質(zhì)量升級試點活動中來,進一步推進旅游服務(wù)質(zhì)量提升。每1至2年遴選10家左右具有引領(lǐng)示范作用的標桿單位,總結(jié)和輸出管理經(jīng)驗,輻射帶動行業(yè)質(zhì)量提升,推進現(xiàn)代化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
質(zhì)檢總局和國家旅游局力爭用3至5年,重點培育200家左右旅游服務(wù)質(zhì)量升級試點單位,著力打造一支旅游服務(wù)質(zhì)量的“領(lǐng)軍方陣”,培育和催生出一大批實力強、服務(wù)好、質(zhì)量高、品牌響的優(yōu)秀企業(yè)。
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