□鄭渝川

　　去年底，一本《工匠精神：締造強大美國的重要力量》受到很多人的關(guān)注。這本書所說的其實不是什么工匠精神，而是喜歡鼓搗的精神——原書名是《The Tinkerers: The Amateurs， DIYers， and Inventors Who Make America Great》，即業(yè)余愛好者，喜歡鼓搗小東西、小物件的組裝家，自己動手制作的人，發(fā)明家四類人造就了美國奇跡。

　　對于今天的中國而言，確實有必要引入喜歡鼓搗的精神。很多人嘴上承認動手能力、實踐創(chuàng)造（創(chuàng)作）的重要性，但秉持的觀念還是“萬般皆下品，惟有讀書高”那一套。喜歡鼓搗，反復嘗試，本質(zhì)上是頻繁的、零碎式的創(chuàng)新，也具有重大價值。只有讓人們更多地參與動手制作，只有去除對于體力勞動的歧視，才可能像美國一樣形成不竭的創(chuàng)新熱潮。

　　言歸正傳，再來說工匠精神。工匠精神顧名思義，就是要像那些工匠那樣，懂得慢工出細活，創(chuàng)造出超乎絕倫的精致，還要精益求精，一次次帶給顧客超出預期的體驗。在古代社會中，在全球各地都曾出現(xiàn)過工匠傳統(tǒng)，這就是考古學家發(fā)掘出的一些文物，因其實用功能與優(yōu)美外形設計的完美融合，會讓今天的人們感到震驚的原因。但在近代之后，城市化和工業(yè)化發(fā)展提速，人口大量增加，采用標準化生產(chǎn)模式來提高各類產(chǎn)品的產(chǎn)量，就變得更為重要。精益求精的手工、半手工制作方式幾乎被淘汰。

　　20世紀70年代起，工匠精神在中南歐一些國家及日本獲得復興。日本戰(zhàn)后在美國的扶持下，迎來了經(jīng)濟騰飛，但日本產(chǎn)品一度以質(zhì)量低劣聞名于世，受到外國人的嘲笑。日本一批企業(yè)家開始注重提升日本的制造業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)；而實現(xiàn)了經(jīng)濟騰飛的日本，急欲提升在國際上的地位，西方一些藝術(shù)家、企業(yè)家對日本傳統(tǒng)文化、技藝產(chǎn)生了興趣，這讓日本政界、產(chǎn)業(yè)界也意識到包括工匠傳統(tǒng)在內(nèi)的傳統(tǒng)文化的價值所在。通過長期有意識的引導，日本制造擺脫了過去的低價低質(zhì)產(chǎn)品的標簽，開始成為精益、極致和完美的代名詞。

　　東方出版社從日本引進的“精益制造”叢書，最近推出了一本《工匠精神》。這本書的作者根岸康雄是日本著名產(chǎn)經(jīng)新聞記者。全書介紹了日本近幾十年來工匠精神復興，在產(chǎn)業(yè)界涌現(xiàn)出的12家世界領(lǐng)先級的中小制造企業(yè)的案例故事。這些企業(yè)的產(chǎn)品，包括直徑僅0.2毫米與蚊子口針一樣大小的、幾乎實現(xiàn)注射無痛的注射針頭，為蘋果公司等世界知名企業(yè)提供產(chǎn)品鏡面化研磨服務，以針尖高頻度振動實現(xiàn)的無噪聲的牙石清洗器，不影響食材使用口感和營養(yǎng)價值的冷凍技術(shù)，等等。

　　書中談到的這些案例企業(yè)，共同特征都在于數(shù)十年如一日，專注于所在的細分領(lǐng)域，耐得住寂寞，不計較工本，苦心鉆研，以向日本及全球消費者貢獻出令人驚嘆的超級精致產(chǎn)品為己任，在不斷精益求精的過程中享受到了喜悅，無意為擴大產(chǎn)量和產(chǎn)值而犧牲產(chǎn)品品質(zhì)。這些企業(yè)被視為日本“國寶”，是日本作為制造大國的立國之本，其案例經(jīng)驗對于轉(zhuǎn)型升級之中的中國制造業(yè)，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”浪潮中的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，都具有重要的參考價值。

　　研發(fā)并生產(chǎn)出直徑僅0.2毫米注射針頭的岡野工業(yè)股份公司，一直保持只有5名員工的現(xiàn)狀。直徑0.2毫米的注射針頭，由50微米的不銹鋼板不留間隙的壓卷而成，岡野公司為此進行了反復實驗，親自設計了數(shù)十款精密模具，在顯微鏡下，再借助特殊的研磨機器，反復調(diào)試而成。制成品的實驗方式是，岡野公司的員工用針試扎自己的手臂，每天四次，連續(xù)一個月。完成制成品后，為了滿足醫(yī)院訂單要求，又花費了三年，設計出由高精密模具與沖壓機組合而成的自動一體機，才將產(chǎn)品投放市場。

　　有趣的是，為蘋果公司承接研磨訂單的小林研業(yè)，工廠里也只有5位工匠。小林研業(yè)的發(fā)展史，就是一部高水平研磨技術(shù)不斷創(chuàng)造，但技術(shù)受到其他國家競爭者模仿，逼迫企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新提出更高水平技術(shù)的歷史。某種意義上可以認為，5位日本高水平工匠，在工匠精神的指引下，通過持續(xù)努力，戰(zhàn)勝了規(guī)模比小林研業(yè)大得多的無數(shù)個競爭對手，戰(zhàn)勝了以品質(zhì)管理再加上高科技驅(qū)動的研磨機器的競爭者模式。

　　書名：《工匠精神》

　　作者：根岸康雄

　　出版社：東方出版社