“隨著技術(shù)在O2O領(lǐng)域中的逐漸滲透，O2O已進(jìn)入為商戶賦能的新技術(shù)時(shí)代，未來的O2O將通過技術(shù)最大限度提升線下產(chǎn)業(yè)的效率，實(shí)現(xiàn)多方共生共贏?！?/p>

　　這是百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良在2016中國(guó)電子商務(wù)與O2O領(lǐng)袖峰會(huì)上的表態(tài)。懶人經(jīng)濟(jì)的崛起使得O2O獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，在經(jīng)歷了千團(tuán)大戰(zhàn)的野蠻生長(zhǎng)階段之后，O2O未來將通過“四項(xiàng)智能”為商戶賦能、通過場(chǎng)景化生態(tài)下的千人千面服務(wù)，引領(lǐng)O2O進(jìn)入新技術(shù)時(shí)代。

　　開創(chuàng)場(chǎng)景化生態(tài)

　　隨著對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)的深度挖掘，百度糯米已實(shí)現(xiàn)用技術(shù)打通各大品類，以點(diǎn)帶面協(xié)同發(fā)展。隨著聯(lián)消體系的升級(jí)，百度糯米可以基于場(chǎng)景和人群畫像自動(dòng)識(shí)別用戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的推送，形成類似“電影、餐飲、KTV、酒吧、代駕”的聯(lián)消品類推薦路徑。

　　同時(shí)，基于用戶在百度的每一次搜索和在百度糯米的消費(fèi)，百度糯米為每一位用戶建立了標(biāo)簽?；谶@些標(biāo)簽，百度糯米能夠?yàn)橛脩籼峁┣饲娴膱?chǎng)景體驗(yàn)。每一個(gè)不同特質(zhì)的用戶，都會(huì)獲得專屬于自己的推薦頁面。

　　降低商家試錯(cuò)成本

　　“商戶賦能”是O2O領(lǐng)域的全新概念，這一概念的背后是百度糯米提出的“四項(xiàng)智能”服務(wù)。而歸根結(jié)底，“四項(xiàng)智能”服務(wù)的背后，依舊是技術(shù)在發(fā)揮重要的作用。

　　據(jù)悉，百度糯米將在技術(shù)支持下成為一站式的智能平臺(tái)，為商戶提供智能選址、智能開店、智能運(yùn)營(yíng)和智能管理四項(xiàng)智能服務(wù)，讓商家更好地開展自營(yíng)銷，提高運(yùn)營(yíng)效率，為商戶賦能。

　　智能選址能夠?yàn)樯碳姨峁┳罴验_店地點(diǎn)決策；智能開店可通過模板化的店鋪頁，讓商家無需額外支出精力和時(shí)間設(shè)計(jì)線上店鋪頁面。而在去年推出的“糯米+”戰(zhàn)略體系下，由小美科技、美味不用等、客如云等組成的B端服務(wù)聯(lián)盟將能為商戶提供從在線排隊(duì)點(diǎn)餐到招聘及CRM管理在內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)。同時(shí)，自助式的活動(dòng)設(shè)置以及投放競(jìng)爭(zhēng)力預(yù)判，將能為商家在自主營(yíng)銷中的活動(dòng)提供決策依據(jù)和參考。商家通過競(jìng)爭(zhēng)力預(yù)判，自行調(diào)整活動(dòng)的優(yōu)惠金額等選項(xiàng)，分析結(jié)果一目了然，商家不再需要承擔(dān)高昂的試錯(cuò)成本。

　　除此之外，通過在線下門店部署智能硬件，百度糯米為商家提供了定制的大數(shù)據(jù)分析報(bào)告及數(shù)據(jù)管理平臺(tái)產(chǎn)品店鋪統(tǒng)計(jì)。這一產(chǎn)品在上線之初便幫助一位商家解決了困擾其許久的經(jīng)營(yíng)難題，迅速實(shí)現(xiàn)了單周營(yíng)業(yè)額50%的上升，新客率上升90%。

　　事實(shí)上，隨著O2O新技術(shù)時(shí)代的到來，商家、用戶和平臺(tái)自身對(duì)技術(shù)的渴望將愈加強(qiáng)烈，并將改變O2O的競(jìng)爭(zhēng)模式。（李致）

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　　百度糯米增長(zhǎng)提速

　　數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年有6000億的KTV市場(chǎng)，O2O滲透率不足3%；萬億級(jí)別的餐飲市場(chǎng)，O2O滲透率也尚不足10%。這表明，中國(guó)O2O是一片尚有極大潛力可挖的藍(lán)海市場(chǎng)。

　　在目前O2O滲透率最高的電影品類上，百度糯米從去年“7·18”暑期大趴的20%市場(chǎng)份額，到七夕的25%，直到2016年春節(jié)檔，百度糯米占據(jù)28.3%的市場(chǎng)份額，位列所有觀影平臺(tái)第一。而在O2O平臺(tái)尤為看重的造節(jié)營(yíng)銷方面，百度糯米去年接連舉行“3·7女生節(jié)”，“5·17吃貨節(jié)”等節(jié)日大促，取得了交易額的螺旋式上升。

　　易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，受益于節(jié)日營(yíng)銷的成功，2015年第四季度，百度糯米生活服務(wù)品類交易份額為23.3%；團(tuán)購市場(chǎng)份額升至22.7%，與上半年份額相比，增幅高達(dá)67%；而作為生活服務(wù)交易類平臺(tái)高頻業(yè)務(wù)與最大營(yíng)收品類的餐飲領(lǐng)域，百度糯米市場(chǎng)份額達(dá)26.3%。

　　百度糯米去年所取得的成績(jī)，很大程度上需要得益于技術(shù)在O2O中的滲透。新技術(shù)時(shí)代的O2O不僅能夠通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)造節(jié)營(yíng)銷和線下地推，提高O2O平臺(tái)的人效、降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也能夠?yàn)镺2O全產(chǎn)業(yè)鏈開創(chuàng)場(chǎng)景生態(tài)、提供千人千面服務(wù)以及為商戶賦能。