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百度糯米曾良:用技術(shù)構(gòu)建“餐飲+電影”O(jiān)2O場景生態(tài)

  • 發(fā)布時間:2015-12-24 15:24:05  來源:新華網(wǎng)  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  12月23日,百度糯米攜跨年賀歲片《西游記之孫悟空三打白骨精》在京舉辦 “猴年萬家歡宴”戰(zhàn)略合作發(fā)布會。百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良在會上表示,百度糯米正通過大數(shù)據(jù)技術(shù)指導構(gòu)建場景化O2O營銷新生態(tài),實現(xiàn)平臺化融合營銷價值,猴年萬家歡宴與《三打》的合作將開啟百度糯米“餐飲+電影”的全新模式。

  曾良表示,通過對地理位置、時間、人群屬性、消費習慣等不同場景的數(shù)據(jù)分析,百度糯米發(fā)現(xiàn)用戶在進行美食、電影、酒店、KTV等生活服務消費時,有明顯的聯(lián)動購物傾向。

  百度糯米在大數(shù)據(jù)技術(shù)的指導下,通過技術(shù)匹配、產(chǎn)品創(chuàng)新以及市場營銷活動等,實現(xiàn)全面場景化O2O營銷生態(tài)。此次聯(lián)合《西游記之孫悟空三打白骨精》舉辦“猴年萬家歡宴”,正是這一研究結(jié)果的實際運用。

  曾良認為,O2O營銷擁有四個特質(zhì):需求的激發(fā)、需求的理解和捕獲、銷售交易及用戶沉淀。

  針對需求激發(fā)層面,百度糯米通過三七女生節(jié)、吃貨節(jié)等造節(jié)營銷,在樹立品牌形象的同時也為商家?guī)砀嗔髁?;銷售交易環(huán)節(jié),百度糯米通過不斷產(chǎn)品服務創(chuàng)新,幫助商家提供產(chǎn)品標準化和金融化,不斷提升商家的盈利和融資能力;今年以來逐漸落地的“會員+”戰(zhàn)略,則為商家和糯米自身不斷沉淀用戶;而對用戶需求的理解與捕獲方面,通過大數(shù)據(jù)指導,專注于場景化為商家精準定向受眾所能發(fā)揮的作用頗為可觀,這也是百度糯米推出場景生態(tài)的重要原因。

  據(jù)了解,針對用戶在進行一類消費的前后兩小時內(nèi)進行其他品類消費的概率,百度糯米提出了“聯(lián)消率”的概念。百度糯米大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)現(xiàn),在全國范圍內(nèi),平均每四個看電影的用戶,在前后兩小時之內(nèi)進行餐飲消費的就有至少一個,聯(lián)消率為25%。這一比例在百度糯米TOP10城市高達62%,而在TOP10影院更高達71%。

  曾良介紹指出,這說明用戶有很多的交叉場景需求,跨品類的交叉營銷潛力巨大。美食、電影、酒店等品類在各場景中消費意愿重疊度極高。具體表現(xiàn)為各種朋友、同學、同事聚會時,美食和KTV的重合度很高;而在情侶約會時,美食和電影的重合度較高;對出差和旅游而言,美食與酒店的消費重合度高。而數(shù)據(jù)顯示,以上品類相對應的“聯(lián)消率”也正在不斷上升。

  在百度的技術(shù)支持下,百度糯米基于用戶行為,通過位置、時間和人群三個維度構(gòu)建了“場景生態(tài)”。除了最基礎的基于用戶位置、當前時間和用戶實時行為(點擊、搜索等),結(jié)合精準的用戶畫像推測用戶意圖,個性化推薦符合用戶場景的商戶和團單之外,百度糯米還利用Wifi指紋方法結(jié)合LBS定位大數(shù)據(jù),打造了業(yè)內(nèi)唯一的到店推薦功能,可精準識別用戶的到店場景。

  當用戶進入百度糯米的合作商家店面,對于未購買糯米券的用戶,到店推薦可以實時推送該商戶的團單信息,對于已購買糯米券的用戶直接提示券碼,縮短用戶操作路徑,提升使用體驗。同時,百度糯米的到商圈/商場推薦功能,可以挖掘用戶生活場景中的地標信息,基于定位大數(shù)據(jù)精準識別用戶位置,結(jié)合用戶需求個性化推薦商圈或商場內(nèi)的商家,目前這一功能已覆蓋全國4100多個商場和7500多個商圈。

  根據(jù)易觀國際的調(diào)查數(shù)據(jù),2016年中國本地生活服務O2O市場規(guī)模將達到6600億元,2017年有望突破1萬億元。正因此,百度要將自己的戰(zhàn)略從“連接人與信息”延展到“連接人與服務”,而服務的連接實際上是產(chǎn)品所處的場景本身。

  曾良表示,隨著百度糯米大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和場景生態(tài)的不斷深化,百度糯米將能實現(xiàn)以技術(shù)手段通過個性化與場景化為商家精準定向受眾,在不同的場景之下,通過打通不同消費品類,為商家創(chuàng)造更大的利潤空間。

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