流通作為生產(chǎn)和消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，承擔(dān)著產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值和滿足消費(fèi)需要的雙重職能。產(chǎn)品只有通過(guò)流通體系才能進(jìn)入消費(fèi)階段，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的目的，也只有通過(guò)流通部門(mén)，才能把生產(chǎn)資料、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素進(jìn)行組合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程。

　　在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中，流通業(yè)的地位和作用更加突出，也就是說(shuō)，流通部門(mén)將生產(chǎn)部門(mén)的產(chǎn)品承接并銷售給消費(fèi)者的能力，以及將消費(fèi)者信息反饋給生產(chǎn)部門(mén)并引導(dǎo)生產(chǎn)的能力，直接影響著供給側(cè)改革的效率和效果。

　　要充分發(fā)揮流通業(yè)在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中的引導(dǎo)作用，具體內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：

　　提高流通業(yè)信息傳遞

　　和引導(dǎo)生產(chǎn)的能力

　　當(dāng)前，去產(chǎn)能、去庫(kù)存面臨巨大壓力。一是流通業(yè)作為承接部門(mén)，由于發(fā)展水平相對(duì)滯后，在提供供求雙方信息時(shí)不及時(shí)或失真，導(dǎo)致很多商品找不到銷路，同時(shí)又有很大部分消費(fèi)無(wú)法得到滿足。二是由于流通企業(yè)整體現(xiàn)代化水平不高，商品周轉(zhuǎn)率較低，流通效率整體不高。三是由于流通成本高導(dǎo)致商品銷售價(jià)格居高不下，影響到產(chǎn)品銷量。

　　因此，流通企業(yè)亟須提高現(xiàn)代化水平，將需求信息和需求偏好以及需求趨勢(shì)更加高效地傳導(dǎo)到生產(chǎn)部門(mén)，提高上下游企業(yè)對(duì)接效率，打通生產(chǎn)部門(mén)和消費(fèi)者之間的信息渠道，減少中間環(huán)節(jié)的信息傳遞效率損失，逐步構(gòu)建供應(yīng)鏈，降低運(yùn)營(yíng)成本和交易費(fèi)用，最終發(fā)揮消費(fèi)需求引導(dǎo)生產(chǎn)和生產(chǎn)促進(jìn)消費(fèi)潛在需求的雙重功能，最大化滿足消費(fèi)需要，提高全社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)福利。

　　促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新提高流通企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力

　　以批發(fā)、零售和物流企業(yè)為核心的流通企業(yè)，傳統(tǒng)上屬于勞動(dòng)密集型，進(jìn)入門(mén)檻較低，整體實(shí)力不強(qiáng)，面對(duì)以電子商務(wù)為代表的新興企業(yè)的沖擊幾乎沒(méi)有招架之力。這種情況必然迫使傳統(tǒng)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”充分運(yùn)用到各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

　　根據(jù)價(jià)值鏈理論，現(xiàn)代企業(yè)已不再簡(jiǎn)單地以銷售出商品為終點(diǎn)，而是力求與消費(fèi)者建立良好的合作關(guān)系，通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足需求，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　作為流通企業(yè)，可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析定位顧客細(xì)分群體，合理配置企業(yè)內(nèi)部資源，專注發(fā)展核心業(yè)務(wù)，同時(shí)有效整合社會(huì)資源，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，以高度協(xié)調(diào)、運(yùn)營(yíng)高效的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，高效、快捷地為消費(fèi)者提供所需要的商品或服務(wù)。這其中的核心是創(chuàng)新商業(yè)模式，企業(yè)根據(jù)自身情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，客觀定位在價(jià)值鏈中所處的位置，進(jìn)而選擇適合自己的商業(yè)模式，包括運(yùn)營(yíng)模式、組織方式、資源配置方式等，并隨實(shí)際情況的變化進(jìn)行完善和改進(jìn)，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，創(chuàng)新滿足需求的方式，形成價(jià)值系統(tǒng)重構(gòu)，獲得跨越式發(fā)展。

　　與生產(chǎn)企業(yè)建立協(xié)同關(guān)系

　　滿足即期消費(fèi)需求并激發(fā)潛在需求

　　現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·克魯克認(rèn)為，“由于顧客的需求總是潛在的，企業(yè)的功能就是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的提供激發(fā)顧客的需求”。對(duì)流通企業(yè)而言，具備獲得消費(fèi)者需求信息的天然便利，其重要任務(wù)是將相關(guān)信息快速準(zhǔn)確地傳遞給生產(chǎn)部門(mén)，并不斷發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求，進(jìn)行定制化服務(wù)，引導(dǎo)生產(chǎn)的同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)按需調(diào)整，從而更好地創(chuàng)造價(jià)值，滿足需求。

　　流通企業(yè)的職能，一方面要把消費(fèi)需求信息傳遞給生產(chǎn)部門(mén)，不斷完善和改進(jìn)商品性能、款式等，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)按需生產(chǎn)；另一方面是向消費(fèi)者推薦新型產(chǎn)品或者替代商品，指導(dǎo)消費(fèi)并催生新的消費(fèi)需求。隨著消費(fèi)者主權(quán)的崛起，流通企業(yè)的主導(dǎo)作用逐步加強(qiáng)，一些大型流通企業(yè)已經(jīng)成為價(jià)值鏈的核心企業(yè)，并主導(dǎo)生產(chǎn)，比如沃爾瑪?shù)取?/p>

　　目前，我國(guó)流通企業(yè)普遍規(guī)模偏小，在引導(dǎo)生產(chǎn)方面能力有限。因此，流通企業(yè)應(yīng)著重加強(qiáng)與生產(chǎn)企業(yè)的協(xié)作關(guān)系，利用自身掌握信息的優(yōu)勢(shì)，為生產(chǎn)部門(mén)提供消費(fèi)者等相關(guān)信息及市場(chǎng)情況，通過(guò)與生產(chǎn)方建立協(xié)同關(guān)系，在采購(gòu)、物流、銷售等環(huán)節(jié)相互配合，尤其在信息方面，運(yùn)用信息技術(shù)構(gòu)建立體、完善、反應(yīng)迅速的信息管理系統(tǒng)，建立流暢的信息溝通機(jī)制，將消費(fèi)者信息精確傳導(dǎo)到生產(chǎn)企業(yè)，為消費(fèi)者提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，流通企業(yè)要注重了解生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合消費(fèi)者偏好，把握消費(fèi)者潛在需求，創(chuàng)造出與現(xiàn)有產(chǎn)品在功能等方面不同的新型產(chǎn)品，拓展新的、未滿足的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　流通業(yè)作為“中介組織”，始終面向市場(chǎng)，同時(shí)連接生產(chǎn)和消費(fèi)兩端，因此在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中，其關(guān)鍵作用在于提升自身組織化程度，高效、準(zhǔn)確地傳遞信息，既包括消費(fèi)者信息，也包括生產(chǎn)產(chǎn)品信息，在引導(dǎo)生產(chǎn)的同時(shí)，也不斷引導(dǎo)消費(fèi)。通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式，引領(lǐng)產(chǎn)需協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　（作者系中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員）