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“互聯(lián)網(wǎng)+” 開啟餐飲經(jīng)營新模式
- 發(fā)布時(shí)間:2016-04-12 07:29:48 來源:長春晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
長春晚報(bào)記者 谷迪
近幾年,在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念盛行之下,餐飲市場不斷“觸網(wǎng)”,記者近日走訪長春各大餐飲企業(yè)發(fā)現(xiàn),美食團(tuán)購、網(wǎng)上訂餐、半成品訂制等新型餐飲消費(fèi)模式很受歡迎,在龐大的餐飲市場中已擁有一席之地。網(wǎng)上訂餐的快捷化的確給吃貨們帶來了諸多方便,但食品安全問題也著實(shí)讓人頭疼。為此市消協(xié)的工作人員提醒廣大消費(fèi)者,訂餐前要看其是否證件齊全,同時(shí)也要保留好交易憑證。
“互聯(lián)網(wǎng)+”助餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速、深入地滲透和改變著傳統(tǒng)餐飲行業(yè),餐飲行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式變得越來越多:團(tuán)購、APP端餐飲預(yù)訂、外賣、美食交友等,不少餐飲企業(yè)已開始開發(fā)自己的線上平臺(tái),消費(fèi)者使用手機(jī)來找優(yōu)惠美食成為一種消費(fèi)習(xí)慣。近日,記者走訪我市多家飯店發(fā)現(xiàn),不少餐飲企業(yè)加入了互聯(lián)網(wǎng)大軍,而且他們多以80后年輕創(chuàng)業(yè)者為主。
某菜館的宋經(jīng)理表示,現(xiàn)在O2O是新的業(yè)態(tài)和形式,在網(wǎng)上訂餐的人越來越多,線上線下互動(dòng)也成為餐飲業(yè)發(fā)展的新趨勢?!拔覀冊缭谌ツ昃烷_始經(jīng)營自己的微信平臺(tái),通過讓顧客掃二維碼打折等活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi),其實(shí)對于餐飲業(yè)經(jīng)營者來說,如何利用互聯(lián)網(wǎng)來吸引消費(fèi),增加更大的客流才是我們首先要想的?!彼谓?jīng)理說。
方便快捷得到吃貨們的認(rèn)可
“只需動(dòng)動(dòng)手指,足不出戶,美食就可以送到手,對于我們這些懶人吃貨來說方便極了。”劉女士說,自己平時(shí)工作繁忙,吃飯沒有規(guī)律,無論在家還是在單位只要餓了就拿起電話訂餐。在她看來,網(wǎng)絡(luò)訂餐的興起給她的生活帶來了諸多便利。
市民王女士也是互聯(lián)網(wǎng)訂餐的擁護(hù)者,每逢飯點(diǎn)就會(huì)拿起手機(jī)找心儀的特色菜?!叭ツ甓?,家里來了幾位好朋友,大家都想吃火鍋,可外面下著大雪誰都不愿意出門,我拿起手機(jī)翻了翻,發(fā)現(xiàn)還可以送火鍋,就訂了一份,沒想到送來的菜和肉包裝得很精致,還有桌布,服務(wù)非常到位,餐廳老板想得也很周全?!彼f。
環(huán)境衛(wèi)生讓吃貨們擔(dān)心
在走訪中記者發(fā)現(xiàn),大街小巷許多餐飲店都貼上了網(wǎng)上訂餐標(biāo)簽,就連外賣送餐車上也印有外賣平臺(tái)的字樣。每到午飯或晚飯時(shí)間,一支龐大的送餐大軍便會(huì)整裝出發(fā),向著“四面八方”行進(jìn)。而在這些餐飲外賣火爆的同時(shí),多數(shù)店鋪的衛(wèi)生情況并不讓人放心。
吃貨李先生向記者介紹,自己曾鐘愛家附近的一家小餐館,看網(wǎng)上的圖片環(huán)境不錯(cuò),可去實(shí)體店卻讓人很寒心?!坝幸淮渭依飦砹艘恍┡笥眩瑸榱粟s時(shí)間就直接去店里取。進(jìn)去一看那環(huán)境著實(shí)嚇人一跳,墻面、地面都很臟,跟網(wǎng)上發(fā)布的圖片根本是天壤之別,從那以后我再也不敢去他家訂餐了。”李先生說,跟自己有相同遭遇的人不在少數(shù),有一些則根本沒有實(shí)體店,網(wǎng)站上也沒注明餐館地址。
消協(xié):查看資質(zhì)留好憑證
“互聯(lián)網(wǎng)+”訂餐模式給傳統(tǒng)餐飲服務(wù)行業(yè)注入了新的商機(jī)和活力,也逐漸改變了人們的生活習(xí)慣和消費(fèi)模式。然而,網(wǎng)絡(luò)訂餐目前還存在安全衛(wèi)生、規(guī)范管理、監(jiān)督責(zé)任等諸多難題未解。
去年10月1日起,新修訂的《食品安全法》第六十二條明確規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進(jìn)行實(shí)名登記,明確其食品安全管理責(zé)任;依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的,還應(yīng)當(dāng)接受審查許可證。
記者隨后與南關(guān)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的鹿秘書長取得聯(lián)系,他表示,新修訂的《食品安全法》實(shí)施后,網(wǎng)購各方的法律責(zé)任更明確,消費(fèi)者維權(quán)難度降低,可避免被“踢皮球”的尷尬。同時(shí)他提醒消費(fèi)者在網(wǎng)上訂餐時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1.按需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂餐,選擇距離相對較近且可在短時(shí)間內(nèi)送達(dá)的供餐單位訂餐;2.消費(fèi)者收到外賣送餐后要先檢查餐食包裝是否完好、清潔,所配送餐食是否與訂購餐品一致;還要當(dāng)面查驗(yàn)餐食是否受到污染或出現(xiàn)變質(zhì),一旦發(fā)現(xiàn)餐食變質(zhì)或受到污染,應(yīng)當(dāng)拒收;3.網(wǎng)上訂餐務(wù)必留存交易憑證,如發(fā)現(xiàn)餐飲安全衛(wèi)生問題,要做好證據(jù)留存,依法主動(dòng)維權(quán),并及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào);4.訂餐前要查看供餐單位是否具有食品經(jīng)營許可證(或餐飲服務(wù)許可證),如經(jīng)營范圍、地址和聯(lián)系方式等,選擇證照齊全、信譽(yù)好的入網(wǎng)餐飲服務(wù)單位訂餐,切勿選擇無證無照、證照信息不全或證照信息與實(shí)際不符的供餐單位。
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