沭陽(yáng)農(nóng)商行堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)”的市場(chǎng)定位，以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，不斷開(kāi)拓思路，積極探索金融發(fā)展的新模式、新路徑。

　　該行對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以扁平化、垂直化和專(zhuān)業(yè)化為原則，建立前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能完善、中臺(tái)管理控制嚴(yán)密、后臺(tái)支持保障有力的組織運(yùn)行架構(gòu)。在前中后臺(tái)相互分離與有效制衡的基礎(chǔ)上，依據(jù)精干高效的原則，實(shí)行“一窗式”對(duì)外服務(wù)模式。對(duì)支行實(shí)行分級(jí)管理，整合網(wǎng)點(diǎn)資源，優(yōu)化資源配置，全力服務(wù)客戶(hù)。

　　該行重視業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改造，在原有陽(yáng)光信貸系統(tǒng)的基礎(chǔ)上自主研發(fā)了運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)授信申請(qǐng)多渠道?？蛻?hù)可以通過(guò)微信，運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)手機(jī)端和pc機(jī)進(jìn)行貸款申請(qǐng)，拓寬了客戶(hù)貸款申請(qǐng)渠道。優(yōu)化信貸服務(wù)流程，授信流程公開(kāi)透明，從客戶(hù)申請(qǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)分配、授信調(diào)查、授信審批到授信完成，各個(gè)節(jié)點(diǎn)客戶(hù)和授信人員均可通過(guò)微信和手機(jī)短信查看進(jìn)度和耗時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)提高授信人員工作效率。

　　該行根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求，充分利用區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)，貼進(jìn)農(nóng)村農(nóng)民的特色，切實(shí)為農(nóng)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)“背包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng)，主動(dòng)將金融服務(wù)送到田間地頭和農(nóng)民家中，為不同的客戶(hù)提供全方位、個(gè)性化、差別化的金融服務(wù)，真正把我行的各項(xiàng)金融服務(wù)普惠到農(nóng)村的每一個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展共榮。

　　針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，為他們量身定制信貸產(chǎn)品。先后開(kāi)辦小額信用貸款、房屋二次抵押貸款、青年創(chuàng)業(yè)貸款、農(nóng)機(jī)貸、貨車(chē)貸、公職人員信用貸款等多個(gè)貸款品種，滿(mǎn)足不同的群體需要。為提高辦貸效率，方便客戶(hù)辦理貸款和還款業(yè)務(wù)，加快互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，該行自行研發(fā)了“E貸通”產(chǎn)品，該產(chǎn)品是指依托微信銀行和該行運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，為客戶(hù)提供線(xiàn)上業(yè)務(wù)的一種金融產(chǎn)品。通過(guò)客戶(hù)線(xiàn)上申請(qǐng)貸款、后臺(tái)自動(dòng)分配、限時(shí)進(jìn)行授信處理、授信循環(huán)使用的信貸直銷(xiāo)模式，既提高授信效率，也給客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)和更高效的線(xiàn)上服務(wù)。胡玲玲