本報(bào)訊近年來，山西省曲沃縣在信訪工作中創(chuàng)新思路，在全市率先成立了縣級(jí)信訪服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村設(shè)立信訪服務(wù)站點(diǎn)，在各村民小組聘請(qǐng)村民擔(dān)任信訪信息員，構(gòu)建起縣、鄉(xiāng)、村、組4級(jí)信訪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全縣90%以上的信訪事項(xiàng)，通過信訪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到了有效化解。

　　目前，該縣初信初訪化解率達(dá)到90%以上，全縣信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。該縣在信訪工作中創(chuàng)建13個(gè)黨代表工作室，319名黨代表定期駐室接待信訪群眾，解決實(shí)際問題，探索形成了黨代表工作室現(xiàn)場(chǎng)解決、黨聯(lián)辦協(xié)調(diào)解決、黨政聯(lián)席會(huì)研究解決的“三級(jí)辦理”機(jī)制。

　　曲村鎮(zhèn)黨代表趙俊亮駐室接待時(shí)，了解到修義村村民宋某與鄰居因宅基地糾紛，多年來一直到太原、北京上訪。因兒子養(yǎng)羊遇到資金困難，左右鄰居不敢借給他，信用社不敢貸給他。為了幫助宋某發(fā)家致富，趙俊亮多次上門服務(wù)，將自己的存折抵押到信用社，為他家爭(zhēng)取到5萬元貸款，使其由上訪大戶變成養(yǎng)羊大戶。

　　曲沃縣委辦副主任、信訪局局長(zhǎng)李普文說：“縣直各部門進(jìn)社區(qū)、跑農(nóng)村，及早發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)先解決群眾最作難、最揪心的事，把問題解決在了基層?！?/p>

　　2014年3月6日，是縣委書記朱曉東駐室接待日。樂昌鎮(zhèn)安吉村黨支部書記喬來平反映了村里“修路難”問題。第二天8時(shí)許，朱曉東就帶著財(cái)政、交通、水利等一把手，在現(xiàn)場(chǎng)拍板決定修路。10月底，這條投資900萬元長(zhǎng)達(dá)6公里的縣城南外環(huán)路，東連著省道曲絳線，西接108國(guó)道，涉及4個(gè)村萬余人的出行路竣工通車。

　　據(jù)悉，近幾年，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾122批461人次。通過召開信訪聯(lián)席會(huì)議研究解決30余件陳年積案。

　　這些年，曲沃縣通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制、建黨代表工作室，使信訪工作有效運(yùn)行。他們變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)預(yù)防，把信訪苗頭性隱患消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在萌芽階段。同時(shí)，變單純信訪為綜合治理，打造法治信訪、責(zé)任信訪和陽光信訪。他們實(shí)行訴訪分離制度，把涉法涉訴信訪案件交由有權(quán)處理的政法機(jī)關(guān)依法按程序處理，引導(dǎo)群眾依法有序理性反映訴求，做到訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位。對(duì)交轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)限期辦理，及時(shí)進(jìn)行反饋。并對(duì)解決問題不力的，聯(lián)席會(huì)議召集人直接約談部門或單位主要領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任。他們還打造“信、訪、網(wǎng)、電”全方位的受理平臺(tái)，建立網(wǎng)上受理制度，強(qiáng)化初信初訪辦理，實(shí)現(xiàn)了辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)。王建先