本報(bào)記者 楊緒忠

　　通訊員魏明珠

　　“小區(qū)里的銀行營(yíng)業(yè)到晚上六點(diǎn)鐘，不但可以為我們辦理傳統(tǒng)的開(kāi)卡、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、貸款等金融業(yè)務(wù)，還可以提供借雨傘、圖書閱覽等便民服務(wù)，節(jié)假日還會(huì)組織廣場(chǎng)舞和養(yǎng)生講座等活動(dòng)，太貼心了！”近兩天，一提起開(kāi)設(shè)在江東華光城小區(qū)里的民生銀行社區(qū)支行，居民王大媽就贊不絕口。

　　這是民生銀行寧波分行踐行社區(qū)金融的一個(gè)縮影?！半S著經(jīng)營(yíng)重心下移，商業(yè)銀行紛紛發(fā)力零售銀行業(yè)務(wù)，社區(qū)金融業(yè)務(wù)的重要性日益凸顯?！泵裆y行寧波分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民生銀行自2013年7月在全國(guó)率先啟動(dòng)社區(qū)金融戰(zhàn)略，在這一新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域積極探索實(shí)踐，逐步打造全新的“沃爾瑪”式零售銀行商業(yè)模式。

　　“從民生銀行的實(shí)踐來(lái)看，社區(qū)金融是貼近社區(qū)居民的‘好鄰居’式金融業(yè)態(tài)?！痹撠?fù)責(zé)人表示，這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　首先，在空間和時(shí)間上貼近居民。民生銀行社區(qū)支行內(nèi)自助存取款機(jī)、電話銀行、電子銀行體驗(yàn)機(jī)、移動(dòng)智能柜員、自助繳費(fèi)機(jī)等智能機(jī)具配備齊全，小區(qū)居民如需存款、取款、開(kāi)卡等，均可通過(guò)這些設(shè)備自助完成，操作十分便捷，而且大大節(jié)省了消費(fèi)者辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。

　　其次，融入社區(qū)，服務(wù)居民。民生銀行社區(qū)支行以“便民、利民、惠民”為宗旨，除可為居民辦理傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)外，還從衣食住行出發(fā)，將金融與非金融服務(wù)一起帶到社區(qū)居民身邊。如提供借雨傘、圖書閱覽等便民服務(wù)，結(jié)合節(jié)假日開(kāi)展新春送福包、元宵節(jié)游園、戶外踏青、包粽子、廣場(chǎng)舞、養(yǎng)生講座等居民喜愛(ài)的活動(dòng)，深受居民好評(píng)。

　　在回報(bào)社會(huì)、踐行普惠金融方面，民生銀行的社區(qū)金融服務(wù)也可圈可點(diǎn)。如民生銀行寧波分行和團(tuán)市委志愿者協(xié)會(huì)開(kāi)展合作，在12家社區(qū)支行設(shè)立了志愿者服務(wù)驛站，提供便民醫(yī)藥箱，設(shè)立環(huán)衛(wèi)工人熱水供應(yīng)點(diǎn)，受到了居民的歡迎?！巴瑫r(shí)，我們積極開(kāi)展人民幣識(shí)別、防范金融詐騙等貼近居民生活的活動(dòng)，受到了監(jiān)管部門的好評(píng)?！泵裆y行寧波分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“作為國(guó)內(nèi)社區(qū)金融的先行者，民生銀行也在探索中根據(jù)市場(chǎng)變化而有所調(diào)整?！泵裆y行寧波分行相關(guān)人士表示，今年以來(lái)，民生銀行開(kāi)始主動(dòng)實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)分類管理，積極申請(qǐng)牌照，并將資源集中投入到服務(wù)能力更強(qiáng)、效率更高的社區(qū)支行上。

　　“這種調(diào)整轉(zhuǎn)型旨在進(jìn)一步完善社區(qū)金融商業(yè)模式?！痹撠?fù)責(zé)人表示，民生銀行社區(qū)金融在經(jīng)歷試水和轉(zhuǎn)型之后，獲得了社區(qū)居民的認(rèn)同與信賴。