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超市突然停業(yè) 購物卡退款遇阻

  • 發(fā)布時間:2016-03-17 08:29:18  來源:廈門日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(通訊員 林少波 記者 陳泥)超市突然停業(yè),購物卡退款遇阻,消費者走投無路,只得向市場監(jiān)管部門求助。近日,杏林市場監(jiān)督管理所接到10起類似投訴,涉及金額31230元。

  陳女士在杏林某超市辦理了購物卡。去年12月,該超市突然停業(yè),她根據(jù)停業(yè)公告聯(lián)系到該超市負責人,對方表示,過年后可退還卡內(nèi)余額。但等了一個多月,超市仍沒有任何回應(yīng)。陳女士再撥打超市負責人電話,就一直未能打通。陳女士只能向杏林市場監(jiān)督管理所求助。

  執(zhí)法人員聯(lián)系該超市負責人調(diào)查了解到,該超市是由于財務(wù)問題導致暫時停業(yè),才拖延退款。經(jīng)營者保證立即挨個聯(lián)系消費者,盡快退款。一周后,執(zhí)法人員逐個聯(lián)系了陳女士等消費者,獲悉他們購物卡內(nèi)余額均已被退回。

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