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兩萬元購物卡被盜不能掛失 買主將商場告上法庭

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-12-08 08:29:20  來源:廈門日報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  本報(bào)訊 (記者 譚欣妮 通訊員 湖法宣)不少購物卡背后有“不記名、不掛失”的小字提醒,近日一起由兩萬元購物卡失竊引發(fā)的賠款糾紛案為這行小字作了注解:一旦卡片失竊,原主人可能無法獲賠卡內(nèi)余額。

  事件:

  兩萬元購物卡,剛刷一千就被盜

  2013年12月,某公司向位于廈門的某商場買了30張購物卡,金額合計(jì)兩萬元??ㄆ趁婷鞔_寫著“不記名、不掛失”。根據(jù)規(guī)定,一次性購買1萬元以上購物卡,需進(jìn)行實(shí)名登記,該公司照做了。

  不久后,該公司的法定代表人后車廂被撬,購物卡全部被盜,因僅僅刷過1000多元,卡內(nèi)余額有18792元。該公司當(dāng)天就向公安局報(bào)警,并聯(lián)系商場反映情況。商場員工回復(fù)的電子郵件中表示,這批購物卡已被“凍結(jié)處理”。

  該公司便與商場協(xié)商,希望對方協(xié)助補(bǔ)卡,或退還18792元。商場工作人員表示要請示上級后就再無回音。該公司只好將商場告上法庭。

  爭議:

  當(dāng)場報(bào)警凍結(jié)有沒有用?

  審理階段,就購物卡是否能夠被“凍結(jié)”這一問題,原告公司和被告商場存在分歧。在原告看來,卡片凍結(jié)意味著絕對無法使用;但被告表示,僅對失竊卡片進(jìn)行了“監(jiān)控”,而非“凍結(jié)”。他們只能保證失竊卡片無法在廈門商場內(nèi)使用。

  在這一問題上,法官支持被告的說法?!皟鼋Y(jié)”的確只是減損渠道,但絕不等同于杜絕了卡片的使用。

  本案的另一爭議焦點(diǎn)是這批購物卡的性質(zhì)。被告商場不愿退款,最重要的理由之一就是這30張卡屬于“不記名”的商業(yè)預(yù)付卡,而不記名卡的持卡人就是卡的所有者。既然卡片不可掛失,原告也無權(quán)主張卡內(nèi)未消費(fèi)的款項(xiàng)。

  原告公司則認(rèn)為,雖然卡片本身不記名,但購卡時(shí)進(jìn)行了實(shí)名登記,應(yīng)該從不記名卡變成記名卡,當(dāng)然可以掛失。

  法院仍然支持商場的觀點(diǎn)。法官指出,這30張卡實(shí)際上是“經(jīng)實(shí)名登記的不記名卡”??蓲焓怯浢ㄅc不記名卡的重要區(qū)別,而根據(jù)卡片背面的說明,這批卡“不記名、不掛失、不提現(xiàn),遺失不補(bǔ)”,符合不記名卡的特點(diǎn)。

  判決:

  原告要求退款被駁回

  由此,一審法官認(rèn)定,原告公司與被告商場之間的購卡合同仍然有效,實(shí)名登記并未改變卡片的不記名性質(zhì),商場無須掛失。原告公司請求退還18792元余額的請求遭到駁回。

  原告公司提出上訴,近日二審判決出爐,維持一審判決結(jié)果不變。

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