江西省贛州市章貢區(qū)南外街道下壕塘社區(qū)位于贛州老城區(qū)西北面，是個(gè)20多年的老社區(qū)。這個(gè)社區(qū)住著很多“名人”：有被稱(chēng)為小巷總理的最美“社區(qū)媽媽”朱秀英、有2015“感動(dòng)贛州”年度人物肖林軍、有五年如一日義務(wù)巡邏的張秀英……

　　在社區(qū)書(shū)記朱秀英的帶領(lǐng)下，大家組建起7支志愿服務(wù)隊(duì)，為居民排憂(yōu)解難，讓社區(qū)隨處可見(jiàn)奉獻(xiàn)之光。

　　“社區(qū)媽媽”朱秀英

　　1994年，48歲的朱秀英擔(dān)任新成立的下壕塘社區(qū)居委會(huì)主任。她至今仍記得上任第一天的情景：只有自己一個(gè)工作人員，連辦公室、辦公桌都沒(méi)有；下壕塘是贛州有名的“龍須溝”，雜草比人高，環(huán)境臟亂差，326戶(hù)居民普遍收入低，文化素質(zhì)不高。

　　靠著一股干勁兒，朱秀英白天扛著鋤頭清溝除草、鏟除垃圾，晚上挎著包挨家挨戶(hù)登記居民情況?！吧鐓^(qū)里的事總得有人干，你不干我不干，誰(shuí)來(lái)干？”朱秀英明白自己的責(zé)任。

　　這些年來(lái)，她為群眾辦了一件又一件實(shí)事。說(shuō)起朱秀英，居民李君麟的眼圈紅了，“沒(méi)有朱書(shū)記，我的家就徹底完了”。1998年冬，李君麟下崗了。雪上加霜的是，妻子扔下孩子離家出走。李君麟從此消沉起來(lái)，整日借酒消愁，每次喝得醉醺醺回家，稍不順心就打孩子，孩子有時(shí)一天也吃不上一頓飯。

　　1999年春節(jié)前夕，朱秀英買(mǎi)了棉被、糧油看望李君麟。正要離開(kāi)時(shí)，她猛然瞥見(jiàn)李君麟的女兒李杰的布鞋竟然露出了兩個(gè)腳趾。寒冬中，小小的腳趾凍得發(fā)紫。一陣辛酸涌上朱秀英的心頭，她馬上回到家，拿出一直舍不得穿的皮棉鞋，親手給李杰穿上，并安慰她說(shuō)，“好孩子，穿上吧，這大冷天不經(jīng)凍的”。又委屈又感動(dòng)的李杰撲到朱秀英的懷里，直喊“媽媽”……

　　朱秀英決定重點(diǎn)幫助這個(gè)家庭。她四處奔波為李君麟辦了低保，并把他的女兒列入了關(guān)愛(ài)女孩的“春蕾計(jì)劃”。開(kāi)學(xué)后，朱秀英發(fā)現(xiàn)李君麟沒(méi)有帶孩子去學(xué)校，上門(mén)一問(wèn)，原來(lái)學(xué)雜費(fèi)還差120元。

　　“她說(shuō)快送孩子去報(bào)到，錢(qián)不夠從我這兒拿?！崩罹胗浀弥煨阌⑻统?20元錢(qián)塞在自己手中，眼里既責(zé)備又期盼的神情。他心頭發(fā)緊，感到再也不能逃避現(xiàn)實(shí)了。“就是自己的親媽?zhuān)膊灰欢ㄓ兄鞁寢屇敲醇?xì)心，真是太感謝她了?！崩罹胝f(shuō)。

　　知饑、知寒、知苦、知愁，在社區(qū)內(nèi)，常掛在朱秀英心頭的又何止李君麟一家！前兩年，居民楊志輝夫婦雙雙下崗。2015年7月，他又遭遇小腿粉碎性骨折，差點(diǎn)對(duì)生活失去信心。朱秀英為他開(kāi)展捐款活動(dòng)，并率先捐出200元錢(qián)。當(dāng)朱秀英帶著居民捐來(lái)的1000多元來(lái)到醫(yī)院，鼓勵(lì)他好好養(yǎng)病時(shí)，楊志輝感動(dòng)了。病友羨慕地說(shuō)：“你有這么好、這么親的社區(qū)‘?huà)寢尅任覀兌夹腋?，還有什么想不開(kāi)的！”

　　尹世民在下壕塘社區(qū)里開(kāi)了一家理發(fā)店，生意還不錯(cuò)。他曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄，從走出高墻的那一刻起便惴惴不安：“回到社區(qū)怎么辦？”讓他沒(méi)想到的是，朱秀英親自接他回家，又一次次上門(mén)找他談心，鼓勵(lì)他重新樹(shù)立生活的信心，重新做人。得知他會(huì)理發(fā)，朱秀英從居委會(huì)騰出一間辦公用房，讓他開(kāi)店。

　　“朱媽媽對(duì)我這么好，我再也不能辜負(fù)她了！”尹世民不僅遵紀(jì)守法，還義務(wù)擔(dān)任小區(qū)巡邏員，白天黑夜都要在社區(qū)里巡邏，還被評(píng)為“贛州市十大道德標(biāo)兵”。他感激地說(shuō)，“是朱媽媽讓我脫胎換骨，讓我堂堂正正做人”。

　　在下壕塘，全社區(qū)的居民無(wú)論男女老少，都跟尹世民一樣叫朱秀英“朱媽媽”。20年多來(lái)，朱秀英把慈母般的深情傾注在社區(qū)工作中，把黨和政府的溫暖送到最需要照顧的百姓家中，也在社區(qū)居民心中播下志愿服務(wù)的種子。

　　7支志愿者服務(wù)隊(duì)伍

　　接手社區(qū)工作沒(méi)多久，朱秀英就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：老舊小區(qū)的人力、財(cái)力有限，居住人員復(fù)雜，管理起來(lái)并不容易。

　　“只有發(fā)動(dòng)群眾，建立了解社情民意的網(wǎng)絡(luò)，才能有效掌握情況、第一時(shí)間解決問(wèn)題?！敝煨阌⒄匍_(kāi)居民代表大會(huì)，在每個(gè)小區(qū)分別選舉出小組長(zhǎng)、單元長(zhǎng)和樓棟長(zhǎng)，承擔(dān)起小區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生整治、人口普查等任務(wù)。

　　現(xiàn)在，下壕塘社區(qū)的規(guī)模更大了，總戶(hù)數(shù)達(dá)2860戶(hù)，總?cè)丝?a href="http://app.www.zhonghuixigou.com/stock/cate/detail.php?symbol=400129742" target="_blank" title="123 400129742">12354人。人員構(gòu)成復(fù)雜、工作任務(wù)繁重，僅靠現(xiàn)有的社區(qū)工作者開(kāi)展服務(wù)，力量略顯單薄。在朱秀英的號(hào)召下，社區(qū)建立了社區(qū)干部服務(wù)隊(duì)、社區(qū)黨員服務(wù)隊(duì)、市容環(huán)境服務(wù)隊(duì)、女子義務(wù)巡邏隊(duì)、星光藝術(shù)團(tuán)、銀發(fā)勸導(dǎo)隊(duì)、老年志愿隊(duì)7支志愿者服務(wù)隊(duì)伍。

　　2010年9月20日，女子義務(wù)巡邏隊(duì)成立。隊(duì)員都是離退休人員，年齡最大的78歲，最小的不到50歲。這支“女子義務(wù)巡邏隊(duì)”在派出所民警的指導(dǎo)下，到小區(qū)和周邊的路段進(jìn)行不定時(shí)巡邏，維持小區(qū)治安和環(huán)境衛(wèi)生。

　　張秀英是女子義務(wù)巡邏隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。2015年8月29日晚，張秀英帶領(lǐng)女子巡邏隊(duì)冒雨在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行日常治安巡邏，突然發(fā)現(xiàn)環(huán)城路30號(hào)小區(qū)一居民家中有濃煙冒出。她們立即上樓滅火，同時(shí)聯(lián)系片警。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒(méi)有釀成火災(zāi)。

　　巡邏隊(duì)的工作可不那么容易，除了及時(shí)處理險(xiǎn)情，5年如一日?qǐng)?jiān)持巡邏本身就是一個(gè)考驗(yàn)。但隊(duì)員的積極性都很高，風(fēng)雨無(wú)阻，一天也沒(méi)有落下。“戴起這個(gè)紅袖章，就要盡這個(gè)義務(wù)。我們都愿意把社區(qū)這個(gè)大家搞好，這樣整個(gè)下壕塘的環(huán)境和治安秩序也就好了?！睆埿阌⒆院赖卣f(shuō)。2015年10月，下壕塘女子義務(wù)巡邏隊(duì)榮獲樂(lè)幫學(xué)雷鋒“優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)”。

　　2014年2月28日，下壕塘社區(qū)成立了章貢區(qū)首個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。為更好地服務(wù)老年居民，退休的社區(qū)居民們組成了一支老年志愿者服務(wù)隊(duì)，為社區(qū)老人提供貼心服務(wù)，上門(mén)陪老人聊天、為行動(dòng)不便的高齡老人干家務(wù)活等。

　　舒省民是低齡老人服務(wù)高齡老人志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。2009年退休后，他每天都與社區(qū)干部們一樣準(zhǔn)時(shí)到社區(qū)“上班”，他說(shuō)：“我是給大家做實(shí)事的，能幫助別人就高興”。

　　舒省民熱心幫助社區(qū)困難老人。一有時(shí)間，他就會(huì)組織志愿者去社區(qū)內(nèi)的空巢老人、癱瘓老人家中，為老人們送飯、打掃衛(wèi)生，陪他們拉家常。去年，下壕塘9號(hào)小區(qū)路面全面硬化工作正式啟動(dòng)，舒省民擔(dān)心施工過(guò)程中老人行走不便，就組織社區(qū)志愿者進(jìn)行義務(wù)值班，保障路面硬化工作的順利進(jìn)行及老人們的出行安全。

　　在7支志愿者服務(wù)隊(duì)的帶動(dòng)下，志愿服務(wù)的春風(fēng)吹進(jìn)了每個(gè)人的心靈，下壕塘社區(qū)不僅成為居民心中最溫暖的家，也榮獲“全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)”“全國(guó)社區(qū)志愿者先進(jìn)單位”等榮譽(yù)，一簇簇絢爛的志愿之花盛開(kāi)在下壕塘。