電商、旅游、母嬰等行業(yè)受關(guān)注
- 發(fā)布時間：2016-03-17 04:32:01 來源：西安晚報 責任編輯：羅伯特
最新發(fā)布的《微博3·15消費者權(quán)益保護白皮書》顯示，微博已經(jīng)成為消費者維權(quán)的最重要平臺之一，僅#“3·15”曝光臺#單個話題的閱讀量已接近10億，累計投訴達30多萬例。中國消費者協(xié)會法律與理論研究部主任陳劍表示：微博是保護消費者權(quán)益的特殊力量，能放大消費者的聲音，實現(xiàn)消費者和企業(yè)之間的對話，通過各方的監(jiān)督和共同行動，推動問題的解決，實現(xiàn)對消費者權(quán)益的保護。
微博已經(jīng)形成了“用戶曝光—圍觀發(fā)酵—大號跟進—輿論引爆—官方/企業(yè)解決—事件平息”的特色消費者權(quán)益保護機制。為了更好地幫助消費者維權(quán)，微博宣布在“3·15”曝光平臺的基礎(chǔ)上，組建媒體、行業(yè)大V、區(qū)域博主三大消費者權(quán)益保護聯(lián)盟。
微博首次發(fā)布消費者權(quán)益保護白皮書，選取了電商、旅游、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)、食品、醫(yī)療、美妝7個微博上關(guān)注最高的熱門行業(yè)，對這七個行業(yè)年度十大消費者維權(quán)事件進行綜合的分析和盤點，其中“青島天價大蝦”“哈爾濱天價魚”“e租寶非法集資”“攜程機票門”“女子怒斥醫(yī)院票販”等在全國范圍內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注的事件都榜上有名。 新華
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