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上個(gè)月全國航班延誤險(xiǎn)投訴量大增

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-03-16 14:29:44  來源：山東商報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　商報(bào)消息（記者馮云云）保監(jiān)會官網(wǎng)昨日通報(bào)了今年2月的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況，從數(shù)據(jù)來看，上個(gè)月保險(xiǎn)消費(fèi)的整體投訴量下降，但是航班延誤險(xiǎn)的投訴卻大幅上升。

　　保監(jiān)會官網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)顯示，2016年2月，保監(jiān)會機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量1138件，同比下降28.02%，環(huán)比下降47.41%。這些投訴中，涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的共有519個(gè)，涉及人身險(xiǎn)的有643個(gè)。

　　盡管整體投訴量下降，但是有險(xiǎn)種的投訴量卻直線上升。保監(jiān)會官網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年2月，涉及航班延誤險(xiǎn)的投訴32件，同比增長700.00%，環(huán)比增長68.42%，主要反映保險(xiǎn)公司對延誤責(zé)任認(rèn)定不合理、理賠時(shí)效慢、理賠材料不合理、理賠金額與宣傳承諾不符等問題。

　　據(jù)了解，近兩年來，確實(shí)有不少保險(xiǎn)公司都推出了航班延誤險(xiǎn)，這些航班延誤險(xiǎn)一般需要提前一天投保，而且只有在飛機(jī)延誤超過4個(gè)小時(shí)，且乘客沒有登機(jī)時(shí)才能申請賠付。不過也有險(xiǎn)企推出航班延誤險(xiǎn)新品種，如某險(xiǎn)企和一互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合推出的一款航班延誤險(xiǎn)產(chǎn)品為例，理賠以飛機(jī)實(shí)際離地時(shí)間為準(zhǔn)，而非艙門關(guān)閉時(shí)間，只要航班在預(yù)測起飛時(shí)間后起飛，用戶就會自動獲得理賠，每分鐘賠付2元，賠付上限為120元。

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