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交通銀行江西省分行成功幫助客戶追回資金受贊譽

  • 發(fā)布時間：2016-03-15 09:31:58  來源：南昌晚報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　近日，交通銀行南昌丁公路支行收到一位楊姓客戶和家人一起專程送來的“為民解難好銀行、助人為樂美員工”錦旗。客戶和家人對該行全力幫助其追回被盜資金、挽回數(shù)萬元經(jīng)濟損失表示了高度贊譽和感謝。

　　據(jù)了解，2016年初，楊女士被不法分子盜刷四萬多元資金，發(fā)現(xiàn)后立即到該行尋求幫助。該行工作人員在初步了解情況后，一方面不斷安撫客戶情緒，陪同客戶前往公安機關(guān)報案，配合警方調(diào)查取證；另一方面立即啟動風(fēng)險事件應(yīng)急預(yù)案，由省分行領(lǐng)導(dǎo)牽頭各相關(guān)部門專門成立案件工作小組，同時向上級部門和中國銀聯(lián)總公司申請追查資金流轉(zhuǎn)路徑。經(jīng)過連續(xù)幾天通宵達旦的追查，協(xié)助公安機關(guān)和受害者還原了案情并確定資金追索行動方案。通過總分行、中國銀聯(lián)的通力合作，終于幫助楊女士成功將被盜刷的四萬余元資金全部追回。楊女士及家人表示，該行貼心、熱心、誠心的服務(wù)態(tài)度和行動令她們十分感動。

　　近年來科學(xué)技術(shù)水平持續(xù)快速發(fā)展，給百姓生活帶來便利的同時，也給不法分子提供了許多可乘之機。詐騙盜竊手段不斷升級，令人防不勝防。交通銀行江西省分行始終堅持以客戶為中心，不斷加強外部欺詐風(fēng)險防范管理，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，為廣大市民提供安全、可靠的金融服務(wù)，全力保護廣大客戶的資金安全，僅2015年就防范識破客戶受詐騙案件10余起，受到了社會各界的一致贊譽。（周藍潔）

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