近日，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》披露了有關(guān)預(yù)付卡的消費(fèi)陷阱。根據(jù)報(bào)道，遍布全國(guó)20余座城市的“水果營(yíng)行”連鎖店半個(gè)月時(shí)間數(shù)百家店面陸續(xù)關(guān)停，消費(fèi)者的巨額預(yù)付款面臨“一夜消失”的風(fēng)險(xiǎn)。這不是個(gè)別現(xiàn)象。近年來(lái)，在美容美發(fā)、娛樂(lè)健身、餐飲服務(wù)等行業(yè)，預(yù)付卡商家卷款潛逃現(xiàn)象多有發(fā)生，消費(fèi)者損失慘重。

　　有網(wǎng)民認(rèn)為，破除預(yù)付卡消費(fèi)陷阱這一難題，固然需消費(fèi)者擦亮眼睛，但更需要政府監(jiān)管給力。雖然有關(guān)部門(mén)目前已加強(qiáng)了對(duì)預(yù)付卡行業(yè)的監(jiān)管力度，但是目前依然存在許多盲區(qū)和空白地帶，期待有關(guān)部門(mén)完善監(jiān)管，嚴(yán)懲不法商家，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　消費(fèi)者辦卡應(yīng)謹(jǐn)慎

　　網(wǎng)民“莊昭雄”認(rèn)為，預(yù)付卡違規(guī)行為包括：一是額度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)法律規(guī)定的限額；二是企業(yè)不備案擅自發(fā)行預(yù)付卡，一些不具備發(fā)行預(yù)付卡資格的小企業(yè)紛紛非法發(fā)行預(yù)付卡；三是預(yù)付卡的霸王條款，不允許消費(fèi)者辦理退卡；四是預(yù)付卡設(shè)置時(shí)間與使用限額條款，對(duì)預(yù)付卡卡內(nèi)余額不夠下單的，商家默認(rèn)把錢(qián)收回；五是非法發(fā)行無(wú)實(shí)名制辦卡。

　　有網(wǎng)民建議，消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)一定要謹(jǐn)慎。首先，不要被商家所謂的優(yōu)惠折扣“沖昏了頭腦”，要考慮到背后的風(fēng)險(xiǎn)。其次，按照實(shí)際需要購(gòu)買消費(fèi)卡，盡量不要選擇大面值的消費(fèi)卡，無(wú)備案的商業(yè)預(yù)付卡最好不要買。最后，出現(xiàn)問(wèn)題后要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　監(jiān)管措施亟待完善

　　網(wǎng)民“劉俊海教授”表示，預(yù)付卡既不是天使也不是魔鬼，善用得法就是天使，濫用至極便是魔鬼。目前，我國(guó)對(duì)預(yù)付卡的法律規(guī)范和監(jiān)管尚處于探索階段，法律法規(guī)對(duì)這一領(lǐng)域沒(méi)有明確規(guī)定，因此造成預(yù)付卡發(fā)行、流通與管理均比較混亂，存在較大法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　網(wǎng)民“無(wú)所求”認(rèn)為，2007年廢止《會(huì)員卡管理試行辦法》后未立新規(guī)，《民法通則》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》難以“對(duì)癥下藥”，法律法規(guī)空白亟需填補(bǔ)。工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)主動(dòng)作為，規(guī)范預(yù)付卡的消費(fèi)方式、售后服務(wù)和退貨制度。消費(fèi)卡預(yù)付款管理，可以讓銀行作為第三方免費(fèi)托管，銀行以獲得沉淀資金作為報(bào)酬，消費(fèi)者可免去商家攜款潛逃的擔(dān)憂。

　　網(wǎng)民“秉心”認(rèn)為，規(guī)制的完善是應(yīng)該正視的第一個(gè)問(wèn)題。誠(chéng)信體系的約束是應(yīng)該正視的第二個(gè)問(wèn)題。在完善的誠(chéng)信體系中，人不敢輕易失信，而會(huì)慎重考慮失信之責(zé)是不是不可承受之重。因此，應(yīng)積極建立健全征信體系。（記者 王玉 整理）