做了15年專業(yè)賣書匠的當當，在2016年開年希望扭轉(zhuǎn)公眾對他們的認知。“當當以賣書立業(yè)，在發(fā)展全品類平臺后也仍以圖書業(yè)務為最主要的支撐，這些都是毋庸置疑的。但把國民從餐桌拉回書桌，作互聯(lián)網(wǎng)時代閱讀生態(tài)的建設者是當當?shù)膽?zhàn)略構想。”當當副總裁、圖書事業(yè)部總經(jīng)理陳立均如是說，2016年當當?shù)膲粝刖褪浅蔀檎?guī)軍，成為全民閱讀的推手，為達成目標，當當?shù)闹饕ナ质巧缃换图堧娐?lián)動。

　　“碼洋”是浸身圖書出版行業(yè)的人不能不知道的一個詞，它是圖書的印刷數(shù)量與定價的乘積，用于指代全部圖書的定價總額。如一種書印刷10000冊，單冊定價10元，那么該種書總碼洋即為10萬元。

　　當當以賣書立業(yè)，其日前發(fā)布的2015年經(jīng)營業(yè)績第一個數(shù)據(jù)就歸于這個專業(yè)術語?！?015年當當自營圖書銷售達110億碼洋，其中有22家出版社在當當?shù)匿N售碼洋超過1億元。”陳立均在猴年春節(jié)后與國際商報電商周刊記者見面時，他名片上的職位已經(jīng)有所變化，上面顯示他不僅是當當圖書事業(yè)部的總經(jīng)理，更晉升為當當?shù)母笨偛?。當當?nèi)部人笑稱：這源于陳立均率領的圖書事業(yè)部在2015年業(yè)績突出。

　　不玩兒數(shù)字游戲?qū)Ｗ⑵脚_價值

　　自從京東、天貓在4年前先后進入在線圖書市場，每逢歲末年初營收數(shù)據(jù)的比拼永遠能吸引人眼球。1月底，天貓圖書率先并首次對外發(fā)布《2015天貓圖書白皮書》，數(shù)據(jù)顯示，2015年天貓圖書交易額達75億元，市場規(guī)模占整個線上圖書行業(yè)的1/3，預計將成為2015年線上圖書的銷售冠軍。

　　這個“冠軍”的名頭似乎對當當而言頗為刺眼。但對此，陳立均以“老大哥”的語氣發(fā)聲道：“這樣的數(shù)字游戲并沒有意義，當當以圖書為主業(yè)，做了15年，市場份額經(jīng)過了時間的檢驗。目前在線圖書的銷售數(shù)據(jù)基本來自開卷（這是一家從事中文圖書市場零售數(shù)據(jù)連續(xù)跟蹤服務的公司），但當當和亞馬遜都沒有對開卷開放數(shù)據(jù)，所以大多第三方統(tǒng)計都是市場的推測?！?/p>

　　盡管如此，陳立均仍給記者羅列了2015年當當圖書業(yè)務的一些數(shù)據(jù)：2015年當當在線上圖書市場以40%的市場份額大幅領先業(yè)界同行。同時，當當圖書連續(xù)多年實現(xiàn)盈利，毛利率超過20%。從當當自身來看，2015年當當圖書同比增速超過25%，無線占比超過50%，動銷品種110萬種，銷售冊數(shù)近5億冊?！熬蛿?shù)據(jù)而言，當當2016年的目標是實現(xiàn)30%的增長，以小說、文藝、社科類圖書為主。但簡單的銷售數(shù)字并不是當當關注的重點，我們更看重用戶重復購買次數(shù)，這個數(shù)字更能代表一個平臺的價值與競爭力。”陳立均說，為此當當2016年的圖書戰(zhàn)略將發(fā)力于社交化和紙電聯(lián)動，無論是強化社區(qū)按人分圈、進行標簽化用戶畫像、優(yōu)化導讀專業(yè)化推薦，還是以電子書帶動紙質(zhì)書、走向線下做實體書店，當當意欲提升閱讀體驗，構建良性閱讀生態(tài)，并推進“全民閱讀”。

　　從賣書到賣閱讀提升體驗為先

　　在當當于2月17日舉辦的媒體沙龍上，陳立均讓記者們給當當圖書提提意見。隨即就有幾個記者表示，在當當買書已經(jīng)是幾年前的事了，一方面是那時在線購書平臺也就只有當當和亞馬遜，另一方面是隨著在當當買書的體驗下降就轉(zhuǎn)換了戰(zhàn)場，而體驗下降主要是因為書評的欠缺。“書評是影響購書人是否下單的一個重要參考，這點我們以前的確不夠重視，部門內(nèi)部也曾對書評如何呈現(xiàn)有過爭論。但現(xiàn)在已達成一致，馬上大家就能感受到改觀。同時，為了更好地吸引購書人，提升購書體驗，我們將發(fā)力社交化建設。”陳立均聽到媒體的批評之聲，有些臉紅，但這位當當圖書業(yè)務的一把手對未來仍充滿信心。

　　陳立均介紹，社交化建設包括鼓勵自媒體、網(wǎng)絡紅人、作者、出版人等推薦圖書，借助社會化工具銷售；建立專家導讀制度，從滿足需求到創(chuàng)造需求；鼓勵出版社參加社區(qū)，設立獨立頻道，增加顧客粘性；社區(qū)強化按人分圈，按閱讀愛好分類，突出書摘、書評、書單，做到以書會友，共享閱讀；繼續(xù)推進閱享之旅，更注重互動和傳播。

　　此外，紙電聯(lián)動也是當當2016年提升閱讀體驗的重點戰(zhàn)略，這其中既有精選免費試讀章節(jié)內(nèi)容，用好“第一印象”，也有更好地運營電子書，在帶動紙質(zhì)書銷售的同時，挖掘其中大數(shù)據(jù)的力量?！懊赓M試讀是讀者在網(wǎng)購時接觸圖書的一個重要途徑。過去免費試讀章節(jié)僅僅是簡單的出版社推送，將來這部分內(nèi)容要由資深編輯去選擇，把書中最精彩的內(nèi)容展現(xiàn)給用戶，也要加入名人推薦環(huán)節(jié)。從當當?shù)臄?shù)據(jù)來看，優(yōu)質(zhì)的免費試讀章節(jié)可以有效地提高圖書的銷售量。”陳立均說。

　　陳立均也認為，有了電子書就不買紙質(zhì)書是一個偽命題。“這兩年當當電子書帶動紙質(zhì)書銷售的數(shù)據(jù)每年都有10％～20％的增長。有些書是一定要追求翻閱體驗的，不是電子書可以取代的。對當當而言，電子書目前是否盈利并不重要，其所代表的是閱讀導向，2015年當當數(shù)字書總量達30萬種，下載冊數(shù)約1億冊，過去閱讀端一個讀者逗留的時間一天不超過20分鐘，而現(xiàn)在活躍用戶平均每天登陸8次，閱讀時長超過1小時。這些數(shù)據(jù)讓我們驚喜，可以說，電子閱讀端可以記錄、跟蹤一個讀者的閱讀進度、閱讀習慣，獲得這些信息，我們可以推薦相應的產(chǎn)品，并與用戶互動，從而進一步提升用戶的閱讀體驗，這留給當當?shù)南胂罂臻g足夠大?！?/p>

　　2015年線上出版物市場份額統(tǒng)計表