中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)哈爾濱3月18日訊(記者倪偉齡 黃力輝)3月17日至今，“萬(wàn)元鐵鍋燉”事件主角北岸野生漁村老板的手機(jī)始終無(wú)人接聽。但事件發(fā)酵仍未停止，不斷有更新內(nèi)情被置于陽(yáng)光下。

　　“498/斤的鰉魚頭未明碼標(biāo)價(jià)”？“服務(wù)員代顧客在手寫賬單簽字造假”？“無(wú)證捕撈野生魚或非野生魚欺詐消費(fèi)者”？“何方先動(dòng)手打人”？“工商注冊(cè)無(wú)野生字樣與店名不符”？“執(zhí)照過(guò)期”？“有旅行社出面主動(dòng)賠償求和解”？“游客及家人遭遇人肉搜索威脅”？“導(dǎo)游、司機(jī)與飯店存在私下利益輸送”？“官方草率公布調(diào)查結(jié)果”……諸多疑竇待解，使事件吸引越來(lái)越多關(guān)注的眼球。

　　事件發(fā)展至此，公眾注意力已不再糾結(jié)鰉魚價(jià)格是否合理。普遍認(rèn)同鰉魚作為珍稀冷水魚，比長(zhǎng)江刀魚等南方珍稀魚種生長(zhǎng)期更長(zhǎng)，再貴也不為過(guò)。但商家應(yīng)堂堂正正明碼標(biāo)價(jià)，沒(méi)必要搞那種欺瞞造價(jià)的“低級(jí)黑”。食客也應(yīng)擦亮雙眼議價(jià)在先，避免放馬后炮招惹是非。

　　類似旅游景區(qū)餐飲消費(fèi)高價(jià)宰客現(xiàn)象不乏其例，出了問(wèn)題并不可怕，及時(shí)從事件本身看到不足，答好這道考題，才是一個(gè)成熟旅游城市應(yīng)有的態(tài)度。

　　哈爾濱“萬(wàn)元鐵鍋燉”繼三亞天價(jià)海鮮、青島天價(jià)大蝦事件后再度引爆輿論，折射出當(dāng)今游客對(duì)旅游消費(fèi)心理體驗(yàn)、消費(fèi)感受的空前關(guān)注，對(duì)旅游目的地服務(wù)環(huán)境、執(zhí)法環(huán)境、企業(yè)信譽(yù)、價(jià)格公平的期待不斷攀升。黑龍江、哈爾濱正在打造旅游大省、旅游強(qiáng)市。黑龍江省十三五規(guī)劃把發(fā)展旅游業(yè)作為重要工作，提出要加強(qiáng)黑龍江旅游整體品牌和旅游產(chǎn)品宣傳。哈爾濱市經(jīng)過(guò)多年努力，已經(jīng)辛苦打造出享譽(yù)世界的冬季冰雪旅游品牌和“迷人的哈爾濱之夏”避暑旅游品牌?！叭f(wàn)元鐵鍋魚”事件的發(fā)生，警示當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T從供給側(cè)角度做更多思考，在投放巨資打造景區(qū)景點(diǎn)硬件的同時(shí)，更要注重旅游軟環(huán)境建設(shè)。旅游產(chǎn)業(yè)中的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”各行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，直接體現(xiàn)一座旅游城市的形象、信譽(yù)和品牌。政府應(yīng)當(dāng)迅速出臺(tái)整體提升旅游服務(wù)文明程度的措施辦法，特別應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)旅游從業(yè)者培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、 誠(chéng)信意識(shí)、品牌意識(shí)，平等善待每位游客，童叟無(wú)欺。營(yíng)造一個(gè)更“有溫度”的文明旅游環(huán)境氛圍，這才是一座城市旅游業(yè)健康有序發(fā)展的應(yīng)有之義。