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2025年01月09日 星期四

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中消協(xié)表態(tài)旅游侵權(quán)事件

  針對(duì)國(guó)慶長(zhǎng)假期間媒體披露青島旅游市場(chǎng)欺詐、損害消費(fèi)者權(quán)益的事件,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人8日表示,我國(guó)《旅游法》已實(shí)施兩周年,凈化旅游市場(chǎng)仍需各方攜手共治。

  中消協(xié)表示,希望政府有關(guān)部門(mén)對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者采取零容忍態(tài)度,依法嚴(yán)厲處罰。各地旅游市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)建立保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益的長(zhǎng)效、聯(lián)動(dòng)機(jī)制,暢通消費(fèi)者投訴處理渠道,建立旅游市場(chǎng)不法經(jīng)營(yíng)者黑名單制度,為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

  這位發(fā)言人表示,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《旅游法》均對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定,參與旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格履行法定責(zé)任,維護(hù)旅游消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等各項(xiàng)合法權(quán)益。要通過(guò)誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng),建設(shè)良好旅游消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、放心消費(fèi)。

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