陳宇接受中新網(wǎng)采訪 李晨韻 攝

　　中新網(wǎng)杭州1月15日電(吳雨辰 李晨韻)在跨境電商愈發(fā)紅火的今天，使用海外支付平臺時(shí)較高的支付費(fèi)率成本、以及賬戶的安全，已經(jīng)成為影響中國商家利潤的重要因素。在跨境電商急速發(fā)展的時(shí)代，跨境支付費(fèi)率貴這一行業(yè)痛點(diǎn)，也被越來越多關(guān)注并期待解決。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在跨境電商快速發(fā)展中難免留下空白，需要各方協(xié)調(diào)發(fā)展使行業(yè)更加規(guī)范。

　　雖然誕生時(shí)間不長，但“跨境電商”一詞早已走進(jìn)了千家萬戶，對身在海外的華人來說，在亞馬遜、Ebay等平臺上買些帶有中國元素的產(chǎn)品，很有可能就是中國的賣家銷售的。中國人也越來越傾向于將生意做出國門。

　　據(jù)2015年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，杭州、寧波等城市出口訂單和貨值成百倍增長；上海自貿(mào)區(qū)2015年1至7月跨境電商保稅進(jìn)口總貨值同比增長109倍，深圳前海前3季度累計(jì)驗(yàn)放跨境電商個(gè)人物品清單530.5萬票，總值4.32億元人民幣，分別為2014年全年的106倍和48倍。商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元。

　　不過，目前許多中國跨境電商的商家在進(jìn)行海外銷售的時(shí)候，往往使用歐美企業(yè)的支付平臺如PayPal、CD、WorldFirst、Payoneer等，但是使用這些平臺存在收費(fèi)高、資金周轉(zhuǎn)慢等問題，因?yàn)闅W美和中國在服務(wù)體制以及法律協(xié)議上的不同，在支付過程中常常耗費(fèi)了大量不必要的成本。

　　“一般對零售業(yè)來說，凈利潤都在10%以下、5%左右，但僅僅支付成本可能就占到了3%，支付成本非常高?！弊鳛橹铝τ跒榛诨ヂ?lián)網(wǎng)的國際貿(mào)易提供最高效率的全球化金融服務(wù)的跨境支付公司負(fù)責(zé)人，PingPong金融CEO陳宇認(rèn)為，目前中國跨境電商的支付過程中，不僅費(fèi)用偏高，而且因?yàn)闅W美的金融支付體系和中國金融支付體系區(qū)別很大，當(dāng)資金在這兩個(gè)支付體系中流轉(zhuǎn)時(shí)也需要大量時(shí)間，導(dǎo)致中國商戶資金周轉(zhuǎn)慢。

　　杭州一位運(yùn)營服裝跨境電商的CEO陳冰(化名)向記者訴苦，自己做跨境電商2年來，雖然采用過多種支付平臺，但在支付方面的費(fèi)率卻一直居高不下，支付成本最高的損耗在3%左右。

　　在跨境電商行業(yè)沉浸多年的孤品科技CEO倪衛(wèi)清對此有著相同的感受，他透露，中國的跨境電商選擇支付平臺往往從支付平臺的覆蓋面、付款成功率以及支付費(fèi)率等三方面綜合考慮，對于支付費(fèi)率而言，他坦言，對中小商家來說，一般的費(fèi)率在2.5%至3%之間，根據(jù)公司的交易量、議價(jià)能力不同可能會有浮動。

　　杭州濱江區(qū)商務(wù)局副局長柴志冬曾擔(dān)任杭州市跨境電商綜試辦副處長，和該區(qū)的跨境電商企業(yè)多有接觸，在他看來，高費(fèi)率對做跨境電商的商戶是個(gè)實(shí)實(shí)在在的痛點(diǎn)，“如此高的手續(xù)費(fèi)在國內(nèi)企業(yè)來看可能不可思議，但目前跨境支付就是這樣的狀態(tài)?！?/p>

　　更加致命的是，因?yàn)橹型饨鹑诒O(jiān)管的差異，資金的回收還存在不安全因素。

　　2015年2月，某海外第三方支付平臺被爆出有超過5000中國商戶的賬戶因?yàn)樵V訟遭到凍結(jié)。部分商戶因?yàn)闆]有應(yīng)訴，其賬戶資金將面臨被清零，造成巨額經(jīng)濟(jì)損失。這一事件曾引起中國商戶的憤怒。

　　據(jù)記者了解，這次事故的原因是美國一些律師對中國產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)方面進(jìn)行了起訴，但海外第三方支付平臺在第一時(shí)間并未選擇調(diào)查事件的原因和聆聽中國商戶的聲音，而是凍結(jié)了中國商家的資金，讓商家自行處理。而發(fā)生這樣的事件，是因?yàn)橹袊u家并不熟悉歐美知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則和法律體系所造成的。

　　這意味著，作為跨境電商的重要核心部分，中國企業(yè)在支付領(lǐng)域的話語權(quán)偏弱。

　　“如果不搶占話語權(quán)，搭建屬于中國企業(yè)的跨境電商支付平臺，和中國、美國的監(jiān)管體系對話，幫助中國企業(yè)發(fā)聲、進(jìn)行保護(hù)，那么，依靠跨境電商提振出口、解決中國制造問題，只能是一句空話。”陳宇曾在華爾街做了十年精算師，對于支付存在的痛點(diǎn)深有感觸，因此，他率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了近2年時(shí)間打造了PingPong支付平臺，于2015年7月正式上線，專門為中國跨境電商的商家提供金融服務(wù)。

　　這一平臺最大的亮點(diǎn)便是通過與國際清算銀行合作，并與國內(nèi)大型第三方支付機(jī)構(gòu)銀聯(lián)進(jìn)行合作，在確保資金安全的同時(shí)，保證其清算的費(fèi)率永遠(yuǎn)不超過1%，未來甚至可以實(shí)現(xiàn)零費(fèi)率。對凈利潤較低的零售商家來說，即使省下1%的支付費(fèi)，對利潤都有相當(dāng)?shù)奶嵘?/p>

　　陳冰和他的服飾集團(tuán)算是PingPong支付平臺第一批的使用用戶，他告訴記者，使用PingPong平臺最直觀的好處便是省下了大約一半的支付成本，這已經(jīng)相當(dāng)于提升了10%-20%的利潤，另外，因?yàn)樵撈脚_也提供了更規(guī)范的金融服務(wù)，對公司今年在新三板掛牌的目標(biāo)有很大幫助。

　　對于這樣的低價(jià)，倪衛(wèi)清也認(rèn)為，如果能保證平臺的覆蓋性和成功率，會吸引不少中小商家。

　　實(shí)際上，隨著中國跨境電商的爆發(fā)式增長，像PingPong這樣的第三方支付機(jī)構(gòu)將對行業(yè)產(chǎn)生更大影響。在柴志冬認(rèn)為，若能大幅降低支付費(fèi)率，對整個(gè)行業(yè)意義重大，“越來越多的第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)入行業(yè)以后，我們分析整個(gè)行業(yè)可能要從藍(lán)海變成紅海，費(fèi)率肯定要下滑，如果能做到1個(gè)點(diǎn)，意義就非常大了，節(jié)約支付成本對整個(gè)行業(yè)意義非常重大?！?/p>

　　的確，在中國跨境電商的急速發(fā)展中，諸如支付費(fèi)率這般的行業(yè)痛點(diǎn)將被置于放大鏡下逐一剖析、解決。伴隨各地跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的增多，各個(gè)地方的先行者或許會為中國跨境電商的發(fā)展探索出更合理的政策和規(guī)定。

　　主打視頻互動直播的跨境電商代表，波羅蜜CEO張振棟表示，眼下整個(gè)行業(yè)還在摸索和發(fā)展，也許是因?yàn)檫@種發(fā)展非常有賴于政策的引導(dǎo)和指向，因此行業(yè)本身雖然發(fā)展極其迅速，但其中留下的疑問、空間和機(jī)會還是很多。

　　“跨境電商在中國發(fā)展非常迅猛，但因?yàn)橹袊纱嬖谠S多空白，關(guān)于跨境電商很多國家也沒有一個(gè)明確的規(guī)范。”中國電子商務(wù)研究中心研究員，律師董毅智認(rèn)為，因?yàn)榉煞矫娴牟涣私夂筒僮鞯牟灰?guī)范，中國的跨境電商運(yùn)營者有時(shí)會在海外吃虧，甚至受到法律懲處，但卻沒有投訴渠道，想解決這個(gè)問題，需要政府、法律、企業(yè)三方面共同協(xié)調(diào)，搭建起更加良好的平臺。(完)