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挑戰(zhàn)零投訴 阿里旅行推境外“去啊專線”
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-24 13:29:18 來源:揚(yáng)子晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
繼今年4月阿里旅行推出國內(nèi)版“去啊專線”之后,近日,阿里旅行正式宣布,十條境外版“去啊專線”整裝待發(fā)。
“去啊”為阿里旅行旗下的度假子品牌,“去啊專線”以品質(zhì)服務(wù)著稱。此次“去啊專線”升級(jí),除了提升度假打包商品的服務(wù)品質(zhì)、增加境外“去啊專線”線路之外,更是打破行業(yè)常規(guī),獨(dú)家推出出境“去啊專線”拒簽全退、花唄分期確認(rèn)收貨再還款等服務(wù)。
金牌路線 透明出行
“去啊專線”的品質(zhì)積累
不是每一條線路都可以叫“去啊專線”?!叭グ>€”的商品線是獨(dú)立為阿里旅行用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)的金牌線路,車隊(duì)、導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)都是通過嚴(yán)格篩選而來。
阿里旅行“去啊專線”為用戶保障行程透明。專線對整個(gè)行程中涉及的吃、住、行、游、購、娛等細(xì)節(jié)進(jìn)行明確規(guī)定,避免游客在游玩中遇到強(qiáng)制消費(fèi)、貨不對板、線路常規(guī)、行程不透明、維權(quán)成本高等糟心事。
“‘去啊專線’開通的線路上線以后幾乎條條‘爆滿’”,阿里旅行副總裁周正介紹,一周(單條線路)甚至超過500萬的成交。經(jīng)沉淀,“去啊專線”好評(píng)率遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。
拓展境外精品
拒簽全退 分期支付
此次“去啊專線”升級(jí),阿里旅行依托阿里系大平臺(tái)數(shù)據(jù)的積累精選出了系列受歡迎的優(yōu)選海外旅游圣地,首批境外線路覆蓋泰國、美國、歐洲、迪拜、日韓等目的地。
阿里旅行期望最終為用戶的出境游提供周邊游一樣的便利。在總結(jié)、沉淀國內(nèi)專線優(yōu)勢的同時(shí),境外“去啊專線”更是要為游客提供8大保障:除了金牌路線、獨(dú)立成團(tuán)、好評(píng)推薦、行程透明外,阿里旅行打破行業(yè)常規(guī)獨(dú)家推出出境“去啊專線”拒簽全退、分期支付的服務(wù),要為消費(fèi)者提供24小時(shí)緊急服務(wù)保障、重大災(zāi)害事故損失賠償?shù)取?/p>
六城嘉年華
現(xiàn)場挑爆款
年底圣誕季,阿里旅行在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京還推出嘉年華活動(dòng),將“去啊專線”線上線下進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。
12月26日~27日,阿里旅行聯(lián)合全國各地的旅行社、旅游資源方、旅游代理商等,將扎堆為廣大消費(fèi)者提供豐富的旅游產(chǎn)品。
即使沒有上網(wǎng)習(xí)慣的人,也可以在家門口預(yù)訂到放心又有品質(zhì)的旅游產(chǎn)品,領(lǐng)取阿里旅行大禮包。如可選擇“北京天津-日本自由行往返機(jī)票4天/5天往返機(jī)票 含稅499元起”、“全國-美國洛杉磯+達(dá)拉斯+舊金山9天6晚 國航往返全國聯(lián)運(yùn) 5999元”等,嘉年華遇上“聚劃算”,狂歡連連。
阿里旅行嘉年華小攻略
嘉年華分會(huì)場會(huì)場地址活動(dòng)時(shí)間(12月26、27日)
北京嘉年華會(huì)場 北京市朝陽區(qū)太陽宮中路12號(hào)樓入場時(shí)間10:00,退場時(shí)間19:00
上海嘉年華會(huì)場 上海五角場萬達(dá)廣場—中心廣場
處(近淞滬路)
廣州嘉年華會(huì)場 廣州市白云區(qū)云城東路萬達(dá)廣場1樓入場時(shí)間10:00,退場時(shí)間22:00
深圳嘉年華會(huì)場 深圳市南山區(qū)白石路歡樂海岸
創(chuàng)意廣場噴泉處
杭州嘉年華會(huì)場 杭州市拱墅區(qū)石祥路杭行路
交叉口萬達(dá)廣場
南京嘉年華會(huì)場 南京萬達(dá)廣場—建鄴店(1F 中庭)入場時(shí)間10:00,退場時(shí)間18:00
入場時(shí)間10:00,退場時(shí)間18:00
入場時(shí)間09:00,退場時(shí)間19:00
入場時(shí)間10:00,退場時(shí)間18:00
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