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阿里旅行“去啊專線”全面升級
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-24 02:10:37 來源:新京報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
繼今年4月推出10條“去啊專線”獲得好評如潮后,近日,阿里旅行的“去啊專線”悄然升級。
據(jù)悉,“去啊”為阿里旅行旗下的度假子品牌,“去啊專線”以品質(zhì)服務(wù)著稱。此次“去啊專線”升級,除了提升度假打包商品的服務(wù)品質(zhì)、增加境外“去啊專線”線路之外,更是打破行業(yè)常規(guī),獨(dú)家推出出境“去啊專線”拒簽全退、花唄分期確認(rèn)收貨再還款等服務(wù)。
當(dāng)下用戶的需求越來越個(gè)性化、多樣化的同時(shí),對出行品質(zhì)的追求也更加凸顯。阿里旅行副總裁周正表示,“阿里旅行在重塑供需滿足用戶更多需求的同時(shí),此次‘去啊專線’升級期望再次將用戶的熱情喚起。”
設(shè)計(jì)金牌路線透明出行
不是每一條線路都可以叫“去啊專線”?!叭グ>€”的商品線是獨(dú)立為阿里旅行用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)的金牌線路,車隊(duì)、導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)都是通過嚴(yán)格篩選而來。
阿里旅行“去啊專線”為用戶保障100%的行程透明。專線對整個(gè)行程中涉及的吃、住、行、游、購、娛等細(xì)節(jié)進(jìn)行明確規(guī)定,避免游客在游玩中遇到強(qiáng)制消費(fèi)、貨不對板、線路常規(guī)、行程不透明、維權(quán)成本高等糟心事。
“去啊專線”開通的線路上線以后幾乎條條爆滿,周正介紹,一周(單條線路)甚至超過500萬的成交。經(jīng)沉淀,“去啊專線”做到了零投訴。
境外去啊專線拒簽全退
此次“去啊專線”升級,阿里旅行依托阿里系大平臺(tái)數(shù)據(jù)的積累精選出了系列最受歡迎的優(yōu)選海外旅游勝地,首批境外線路覆蓋泰國、美國、歐洲、迪拜、日韓等目的地。
阿里旅行期望最終為用戶的出境游提供周邊游一樣的便利。在總結(jié)、沉淀國內(nèi)專線優(yōu)勢的同時(shí),境外“去啊專線”更是要為游客提供8大保障:除了金牌路線、獨(dú)立成團(tuán)、好評推薦、100%透明團(tuán)外,阿里旅行打破行業(yè)常規(guī)獨(dú)家推出出境“去啊專線”拒簽全退、分期支付的服務(wù),要為消費(fèi)者提供24小時(shí)緊急服務(wù)保障、重大災(zāi)害事故損失賠償?shù)取?/p>
六城嘉年華現(xiàn)場挑爆款
年底圣誕季,阿里旅行在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京還推出嘉年華活動(dòng),將“去啊專線”線上線下進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。
12月26日至27日,阿里旅行聯(lián)合全國各地的旅行社、旅游資源方、旅游代理商等,將扎堆為廣大消費(fèi)者提供豐富的旅游產(chǎn)品。(李致)
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