■陳捷

　　“開卡太快了，不用排隊、不用填單、不用復印身份證，只簽字一次，這臺機器真是太方便了，辦理速度快還不用排隊?！笨蛻粲H身體驗一把農行高科技產品“超級柜臺”的高效服務后，驚嘆不已。

　　“超級柜臺”的全稱是個人業(yè)務集中作業(yè)系統(tǒng)網點端業(yè)務受理設備，是農行自行研發(fā)的新型自助設備，打破了傳統(tǒng)的銀行業(yè)務處理流程。通過硬件設備的集成和軟件系統(tǒng)集合，采取“大堂現場引導、客戶自主辦理、后臺專業(yè)審核”的新型業(yè)務處理模式，已實現“個人開卡、渠道產品簽約、賬戶掛失、轉賬匯款、理財業(yè)務、基金業(yè)務”7類52項個人非現金業(yè)務的自助辦理，覆蓋農行80%以上個人非現金業(yè)務，徹底改變了銀行柜面業(yè)務流程填單多、簽名多、流程較繁瑣的現狀，大大減少了客戶的排隊和辦理時間，提升了柜面效率。

　　以辦理理財產品認購為例，以往需要經過23個流程，現在整合成13個，取消了3份申請書，減少了5次客戶簽名，取消了2次授權和6份業(yè)務憑證打印，從單筆耗時20分鐘縮短至6分鐘以內。根據前期試點經驗，“超級柜臺”不僅有利于柜面業(yè)務分流，而且促進了個人業(yè)務的聯動發(fā)展，能為客戶提供“一站式”全流程服務。

　　“‘超級柜臺’不僅高效便捷，為客戶縮短4-7倍的業(yè)務辦理時間，而且還安全環(huán)保，交易過程不落地、不交接、安全防泄露，不填單，無信息，防風險。”農行福建省分行營業(yè)部相關負責人表示，超級柜臺的上線，開啟了銀行網點服務客戶的全新模式，緩解了柜面壓力、提升了業(yè)務辦理速度、提供了智能化的金融服務，進一步推動網點從金融產品交付場所逐漸發(fā)展成為綜合性的銷售和服務平臺。

　　“福晚太太理財團”報名方式

　　1. 電 話 報 名 ：83762633、13600886659（曾小姐）（請在周一至周五工作時間內撥打）。

　　2.郵箱報名:fzwbjrj@163.com。

　　3.QQ交流群310017086（福晚太太理財團）。

　　4.微信報名：掃描二維碼關注“福州晚報金融街”（fzwbjrj）。

　　5.微博交流：關注騰訊微博@福州晚報金融街。