針對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及當(dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)資源豐富、產(chǎn)業(yè)化集群化特征，工行德州分行不斷創(chuàng)新機(jī)制思路，集中資源，以個(gè)性化服務(wù)助力小微企業(yè)爬坡過(guò)坎，使一大批小微企業(yè)走出低谷，煥發(fā)生機(jī)。截至10月末，該行今年小微企業(yè)貸款累放額39.5億元，小企業(yè)貸款余額超過(guò)51億元，貸款余額持續(xù)位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)首位。先后被工總行授予“信貸工作先進(jìn)集體”；省工行授予“小企業(yè)金融業(yè)務(wù)先進(jìn)集體”、“小企業(yè)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新先進(jìn)集體”、“小企業(yè)金融業(yè)務(wù)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；小企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品榮獲山東省銀協(xié)“服務(wù)三農(nóng)十佳金融產(chǎn)品”。

　　有的放矢，細(xì)分市場(chǎng)。工行德州分行立足“平臺(tái)、產(chǎn)品、服務(wù)”三大體系建設(shè)，充分發(fā)揮“專門機(jī)構(gòu)、專門人員、專門產(chǎn)品”的中小企業(yè)金融服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)，將小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)作為金融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)品種。以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為導(dǎo)向，主動(dòng)對(duì)接，細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)以及已獲國(guó)家級(jí)冠名的12個(gè)產(chǎn)業(yè)集群小微企業(yè)的批量式營(yíng)銷與投放，為眾多產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場(chǎng)量身打造專屬融資方案，較好地滿足了企業(yè)服務(wù)需要。近年來(lái)，該行小微企業(yè)貸款余額相繼突破30億元、40億元和50億元大關(guān)。

　　拓寬思路，打通瓶頸。小微企業(yè)融資難，難在抵質(zhì)押物少、無(wú)擔(dān)保人等“擔(dān)保難”問題。為打破擔(dān)保瓶頸，拓寬小微企業(yè)融資渠道，該行結(jié)合地方小微企業(yè)實(shí)際，悉心研究貸款擔(dān)保方式，創(chuàng)新推出應(yīng)收賬款、存貨和其他物權(quán)質(zhì)押、小微企業(yè)聯(lián)保等多種新型擔(dān)保方式。秉承“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的首創(chuàng)精神，為小微企業(yè)專業(yè)打造出對(duì)應(yīng)企業(yè)產(chǎn)、供、銷各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的訂單融資、應(yīng)付款融資、供應(yīng)鏈融資等國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，推出順應(yīng)客戶中長(zhǎng)期融資需求的經(jīng)營(yíng)型物業(yè)貸、廠房按揭貸，以及符合產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作特點(diǎn)的聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)等各類融資新品，個(gè)性化地滿足了小微企業(yè)金融服務(wù)需求。

　　優(yōu)化流程，全程服務(wù)。針對(duì)小微企業(yè)客戶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和融資需求，該行開辟了小微企業(yè)貸款“綠色通道”，提供從申請(qǐng)到用款的一站式服務(wù)，并按照“簡(jiǎn)化手續(xù)，加快投放，提高效率”的原則，對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)流程實(shí)施升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)評(píng)級(jí)、授信、押品評(píng)估和業(yè)務(wù)審批流程的“四合一”以及業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效適應(yīng)了小微企業(yè)的融資特點(diǎn)。針對(duì)小微企業(yè)融資“短、頻、小、急”的特點(diǎn)，推出小微企業(yè)“網(wǎng)貸通”等業(yè)務(wù)，使客戶24小時(shí)都能通過(guò)網(wǎng)上銀行遠(yuǎn)程自助申請(qǐng)、提款和歸還貸款。

　　創(chuàng)新手段，嚴(yán)細(xì)運(yùn)作。始終堅(jiān)持在有效識(shí)別、控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下努力提高業(yè)務(wù)辦理效率。采用表格式的調(diào)查報(bào)告模板，切實(shí)提高小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)調(diào)查的針對(duì)性和業(yè)務(wù)辦理效率。實(shí)行限時(shí)服務(wù)管理，確保了小微企業(yè)業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　(宋開峰)

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