買塊地，蓋座樓，房子賣完就走人。經(jīng)歷了“拿地、開發(fā)、建設(shè)、賣房”固化“四部曲”式的房地產(chǎn)模式后，傳統(tǒng)房地產(chǎn)的純開發(fā)時(shí)代已經(jīng)徹底終結(jié)，整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展和開發(fā)企業(yè)都已經(jīng)趨于成熟，“地產(chǎn)”將逐漸成為一種邊緣化的載體。而如何在“去地產(chǎn)化”的探索中成功轉(zhuǎn)型突圍，成為目前各大房地產(chǎn)商競相鉆研的課題。

　　地產(chǎn)業(yè)務(wù)精細(xì)化劃分 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型拓展新業(yè)務(wù)

　　“房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷黃金時(shí)代發(fā)展之后，在互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)的沖擊下，轉(zhuǎn)型是必然趨勢。而大型房企的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型速度和節(jié)奏往往來得更為迅猛?！标沙堑禺a(chǎn)市場研究部經(jīng)理黃友艷談到。

　　萬科作為行業(yè)一哥的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”話題成功搶占各大頭條，也在圈內(nèi)引起熱議。不管是引起較大爭議的“先租后買，租金可抵房款”顛覆房地產(chǎn)開發(fā)銷售模式的“血拼”，還是萬科“八爪魚”戰(zhàn)略的發(fā)布，都表明萬科已經(jīng)在嘗試擺脫過去傳統(tǒng)的思維方式，轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始。

　　據(jù)了解，萬科新戰(zhàn)略現(xiàn)在由8大觸角、9大類別的新業(yè)務(wù)組成?！耙簿褪钦f，未來，萬科對城市的貢獻(xiàn)將不僅局限在蓋房子上”，重慶萬科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“每個(gè)系統(tǒng)代表不同的產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，所有這些，萬科都將嘗試介入?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)媒體人士分析，萬科的轉(zhuǎn)型，背后是規(guī)模化和強(qiáng)大品牌實(shí)力的支撐。一方面將地產(chǎn)做精，洞悉行業(yè)發(fā)展先機(jī)，著力涉足產(chǎn)業(yè)辦公、物流業(yè)務(wù)、海外業(yè)務(wù)等發(fā)展前景看好的細(xì)分化地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；另一方面，將地產(chǎn)做細(xì)，將以地產(chǎn)為核心的商業(yè)、家裝、教育等板塊進(jìn)行規(guī)?；l(fā)展，拓展?jié)摿π聵I(yè)務(wù)。

　　縱向深化地產(chǎn)價(jià)值鏈

　　內(nèi)部資源整合成核心競爭力

　　除了以萬科為代表的做大平臺(tái)、拓展新業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型模式外，縱向深化地產(chǎn)價(jià)值鏈，圍繞房地產(chǎn)的核心業(yè)務(wù)，在內(nèi)部打造一個(gè)進(jìn)行資源整合的高效平臺(tái)，也是一種較為成功的轉(zhuǎn)型模式。起碼在目前龍湖的實(shí)踐來看，不少購房者愿意為這類轉(zhuǎn)型模式買單。

　　龍湖在內(nèi)部資源整合上走在行業(yè)前列。從最開始為每個(gè)龍湖項(xiàng)目匹配相應(yīng)的二手房租售中心，將龍湖業(yè)主內(nèi)部的租、售需求與銷售終端資源進(jìn)行整合。到現(xiàn)在推出的“金蘋果計(jì)劃”，整合地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營、物業(yè)服務(wù)“三大業(yè)務(wù)板塊”資源，通過定位輔導(dǎo)、經(jīng)營輔導(dǎo)、招商促進(jìn)等服務(wù)，縮短商鋪、寫字樓、精裝SOHO等銷售型商業(yè)物業(yè)的閑置周期與提高租金收益。

　　“龍湖的‘金蘋果’計(jì)劃是其營銷戰(zhàn)略的包裝，也是龍湖將其獨(dú)有商業(yè)運(yùn)營能力優(yōu)勢擴(kuò)大化的一次成功實(shí)踐”，黃友艷談到。這種模式下，個(gè)體投資者可以幫助龍湖做大商業(yè)規(guī)模，而龍湖則可以幫助個(gè)體投資者補(bǔ)長短板。

　　房地產(chǎn)開發(fā)商作為一個(gè)資源整合者，歷經(jīng)房地產(chǎn)飛速發(fā)展的時(shí)期之后，幾乎所有開發(fā)商都可以輕松玩轉(zhuǎn)土地、資本、建筑等外部資源的整合，之前對于部分房企而言的核心競爭力已經(jīng)成為行業(yè)基本動(dòng)作。如何轉(zhuǎn)型，重筑專屬核心競爭力，一個(gè)完備、高效率的內(nèi)部資源整合平臺(tái)顯得尤為重要。

　　“售后服務(wù)”新核心

　　服務(wù)化轉(zhuǎn)型時(shí)代開啟

　　房地產(chǎn)的開發(fā)時(shí)代，建廣廈千萬間大庇天下寒士，這個(gè)時(shí)代以建設(shè)為主，大力增加建設(shè)基數(shù)。目前，我國房地產(chǎn)市場基數(shù)已經(jīng)足夠大，售后服務(wù)成為新的關(guān)鍵點(diǎn)，以客戶、客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)化轉(zhuǎn)型時(shí)代已經(jīng)來臨。

　　業(yè)主的“售后服務(wù)”。地產(chǎn)對業(yè)主售后服務(wù)的關(guān)注最大程度體現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)上。此前，物業(yè)之于地產(chǎn)最多只算得上一個(gè)錦上添花的存在，而現(xiàn)在，物業(yè)服務(wù)則是影響客戶購買的一大關(guān)鍵性要素。招商地產(chǎn)的“家在情在”、碧桂園的“給你一個(gè)五星級的家”，更多的開發(fā)商也將物業(yè)服務(wù)作為企業(yè)立足之本，從服務(wù)的角度向你描述一種對生活的憧憬，從而形成一個(gè)企業(yè)的公眾形象。

　　社區(qū)的“售后服務(wù)”。除了單純對物業(yè)服務(wù)的關(guān)注之外，對于整個(gè)社區(qū)運(yùn)營的售后服務(wù)也成為各大地產(chǎn)商的必修課。東原地產(chǎn)提出“做精品社區(qū)生活配套的服務(wù)商”；萬科做社區(qū)食堂、社區(qū)巴士，打出優(yōu)質(zhì)生活運(yùn)營商的口號；首創(chuàng)置業(yè)推出的“全生活”的品牌理念等，整個(gè)社區(qū)入住后的生活氛圍、生活狀態(tài)，成為“口碑營銷”中至關(guān)重要的一環(huán)。

　　重慶晚報(bào)記者 江婷婷