本報訊Adobe（奧多比）和首席營銷官理事會最新發(fā)布的《2015年亞太區(qū)數(shù)字營銷業(yè)績報告》研究顯示，內(nèi)容和創(chuàng)意的整合是改善客戶體驗的基礎(chǔ)，驅(qū)動客戶進行數(shù)字交互的要素以及企業(yè)組織協(xié)同合作的關(guān)鍵因素。因此，《報告》建議中國營銷人員應(yīng)將關(guān)注重點轉(zhuǎn)向市場營銷的發(fā)展新階段，提高對內(nèi)容和創(chuàng)意整合的重視程度?！秷蟾妗凤@示，91%的中國營銷人員認(rèn)為數(shù)字營銷可以為公司創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，支持業(yè)務(wù)發(fā)展，這與2014年的87%相比，其對數(shù)字營銷的認(rèn)可程度有所提升?！秷蟾妗凤@示，28%的中國營銷人員認(rèn)為創(chuàng)意和內(nèi)容開發(fā)可以按照需求，進行臨時處理，無任何企業(yè)級、貫穿全局的戰(zhàn)略推動其發(fā)展；42%的市場營銷人員建議與內(nèi)容創(chuàng)作人員合作，彼此分享創(chuàng)意內(nèi)容，協(xié)調(diào)統(tǒng)一整個客戶接觸點的內(nèi)容。然而，該《報告》對創(chuàng)意能力和內(nèi)容交付速度兩項內(nèi)容的增加，揭示了未來客戶體驗中所蘊藏的挑戰(zhàn)?！皥蟾嬷行绿砑拥膬纱箜梼?nèi)容表示，盡管企業(yè)越來越重視數(shù)據(jù)驅(qū)動，但均尚未產(chǎn)生整合的數(shù)據(jù)驅(qū)動型創(chuàng)意和內(nèi)容開發(fā)，”奧多比大中華區(qū)董事總經(jīng)理黃耀輝說，奧多比發(fā)現(xiàn)在其創(chuàng)意和內(nèi)容開發(fā)中仍存在孤島，并將妨礙客戶體驗的提升，而客戶體驗正是實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢及業(yè)務(wù)成功所必需的關(guān)鍵元素。”

　　首席營銷官理事會營銷部門高級副總裁米勒認(rèn)為，如今，中國營銷市場已經(jīng)進入數(shù)字轉(zhuǎn)型的第二次浪潮，營銷人員希望通過聚焦內(nèi)容、創(chuàng)意和移動端，重新開啟數(shù)字營銷的創(chuàng)新之旅。（劉朝霞）