核心提示

　　《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）已自今年10月1日起正式施行。在“雙十一”促銷中，消費者如果發(fā)現(xiàn)任何與新規(guī)不符的內(nèi)容，都可向平臺和網(wǎng)絡經(jīng)營者所在地工商部門進行投訴。那么，究竟有哪些新規(guī)定是需要買賣雙方注意的呢？

　　《規(guī)定》要求，網(wǎng)絡集中促銷組織者不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

　　如違反規(guī)定，依照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的規(guī)定查處。

　　新規(guī)二：經(jīng)營者不得虛假宣傳成交量，不得刪除不利評論

　　網(wǎng)絡集中促銷組織者應當依據(jù)可以查驗的統(tǒng)計結(jié)果，公布網(wǎng)絡集中促銷的成交量、成交額，不得對成交量、成交額進行虛假宣傳，不得直接或者間接為網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價。

　　據(jù)悉，《規(guī)定》中談到的“虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價”是指，網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者通過不正當方式獲得關于其銷售商品的銷量、經(jīng)營者店鋪評分、信用積分、商品好評度評分、刪除不利評論等有助于其產(chǎn)生商業(yè)利益、妨害消費者和其他經(jīng)營者合法權(quán)益的行為。

　　如違反規(guī)定，依照《反不正當競爭法》的規(guī)定查處。

　　新規(guī)三：附贈商品也提供“三包”

　　網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者在促銷活動中銷售、附贈的商品應當符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，不得銷售、附贈國家明令禁止銷售的商品，不得因促銷降低商品質(zhì)量。

　　網(wǎng)絡集中促銷中附贈的商品，應當依照《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定提供“三包”服務。

　　如違反規(guī)定，依照《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)的規(guī)定查處。 （據(jù)人民網(wǎng)報道）