□最浦口記者 楊洋

　　每年的11月，似乎已經(jīng)成為了電商平臺(tái)的一個(gè)“價(jià)格大戰(zhàn)月”。而從去年起，這個(gè)由天貓發(fā)起的“雙十一”活動(dòng)，就蔓延了整個(gè)11月。今年，“雙十一”價(jià)格大戰(zhàn)再次打響，而賣家們又玩起了“新花樣”。

　　想買的東西買不了

　　近幾日，孫小姐要給家里買一套餐具，想著網(wǎng)上的款式比門店要多很多，孫小姐便在網(wǎng)上挑選了起來。孫小姐真的看中了一套餐具，但價(jià)格并不便宜。孫小姐想可能是材料的使用上比較特殊，便點(diǎn)進(jìn)了商品詳情進(jìn)行了解，這一看，孫小姐才發(fā)現(xiàn)，這樣的定價(jià)是為了讓自己“買不了”。

　　原來，為了備戰(zhàn)這次的天貓“雙十一”，商家在11月初便開始了預(yù)售。也就是說，買家現(xiàn)在看到的價(jià)格，并不是以往商家售賣的價(jià)格，并且商家目前僅接受買家拍付的“定金”，真正購買，則要等到11日當(dāng)天。

　　孫小姐想早點(diǎn)買回自己心儀的商品，同時(shí)也害怕自己在活動(dòng)當(dāng)天未能“搶”到這款商品，便和客服進(jìn)行了協(xié)調(diào)。然而，協(xié)調(diào)的結(jié)果，則是客服均以目前只能進(jìn)行預(yù)售，同時(shí)，自己不能確定當(dāng)天售賣價(jià)格來回復(fù)孫女士提出的所有問題。

　　不能“七天無理由退款”

　　孫小姐看著這個(gè)標(biāo)價(jià)1180元一套的餐具，聽著客服一遍遍解釋只需付60元定金，就能搶先在雙十一當(dāng)天買到這款商品，價(jià)格比現(xiàn)在標(biāo)價(jià)要低得多。不僅如此，活動(dòng)當(dāng)天，這預(yù)付的60元定金還能當(dāng)成120元來使用。聽著這樣的優(yōu)惠力度，孫小姐便按照客服的指導(dǎo)，拍下了這款餐具的定金。

　　幾天后，孫小姐的一位朋友也說要購買一套餐具，孫小姐便將相關(guān)鏈接發(fā)送給朋友。然而朋友卻發(fā)現(xiàn)，這樣的預(yù)售中卻暗含著商家的一些“花樣”，比如說進(jìn)行預(yù)售的商品無法再享受七天無理由退貨服務(wù)。

　　孫小姐立即登錄自己賬號(hào)，將這一情況和商家進(jìn)行了核實(shí)，而與朋友告知的內(nèi)容一樣，客服同樣給出預(yù)售商品無法享受七天無理由退貨服務(wù)。孫小姐告訴記者，購買商品時(shí)自然是希望購買到自己心儀的商品，誰也不想買完再進(jìn)行退貨，但是自己該享受到的權(quán)利卻不應(yīng)該以任何原因被剝奪。對(duì)于孫小姐的疑問，賣家只表示這一內(nèi)容已經(jīng)在商品詳情中注明。并且孫小姐已經(jīng)支付定金，目前已經(jīng)無法進(jìn)行退款。

　　以預(yù)售規(guī)避無理由退貨涉嫌違法

　　孫小姐在商品詳情中一番查找，果然看到了一行小字，提醒買家支付定金后無法享受七天無理由退貨服務(wù)，但是對(duì)于定金不能退還則沒有顯示。

　　孫小姐還告訴記者，自己將遭遇告訴了自己的同事，有同事告訴她，去年也吃了這樣的虧。與孫小姐提前發(fā)現(xiàn)這一“花樣”不一樣的是，這位同事因?yàn)橘徫镘嚰尤肓颂嗌唐?，去?1月11日零點(diǎn)在進(jìn)行了一番“搶購”之后，竟然落了幾款已經(jīng)付了定金的商品。在陸續(xù)收到快遞之后的幾天，這位同事才發(fā)現(xiàn)之前預(yù)訂的幾款商品還沒到貨，一查以后才發(fā)現(xiàn)，自己竟然忘記付全款，而賣家也以未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付全款為由，拒絕退還定金。想著定金不多，這位同事也就沒再追究，卻沒想到，看著孫小姐的例子，才知道除了定金不能退以外，還有這樣的“后招”等著買家。

　　對(duì)此，記者向律師了解了情況，律師提醒買家，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。而根據(jù)這一條，賣家如果拒絕七天無理由退貨則涉嫌違法。

　　謹(jǐn)防“雙十一”各類陷阱

　　□通訊員 浦廣臺(tái) 最浦口記者 董自正

　　每當(dāng)快到“雙十一”時(shí)，不少網(wǎng)友反映，一直在某網(wǎng)站上觀望的產(chǎn)品在“雙十一”期間反倒?jié)q價(jià)了。也有不少網(wǎng)購達(dá)人表示，經(jīng)常會(huì)遇到某些特價(jià)商品，付款后不發(fā)貨等。浦口區(qū)公安分局網(wǎng)安大隊(duì)民警繆中秋告訴記者，這就是一些網(wǎng)店的慣用騙術(shù)，叫做低價(jià)陷阱。

　　繆中秋表示：“這個(gè)時(shí)候很多不法分子利用受害人占小便宜的心理，然后就跟受害人講這個(gè)低價(jià)這個(gè)貨物現(xiàn)在已經(jīng)下架，你搶購不成功的話，你想要的話，我們可以發(fā)送另外一個(gè)鏈接給你，以另外一個(gè)鏈接拍下這個(gè)貨物，其實(shí)這個(gè)鏈接往往就是一個(gè)釣魚網(wǎng)站的鏈接?！?/p>

　　不僅是“低價(jià)”吸人眼球，“雙十一”期間各大網(wǎng)站上還都會(huì)出現(xiàn)贈(zèng)送紅包的現(xiàn)象，而很多不法分子正是利用這個(gè)契機(jī)，使用彈跳窗口的形式發(fā)放虛假紅包，這也是一種慣用伎倆，名為“紅色詐騙”?？娭星镎f：“經(jīng)常會(huì)在平時(shí)瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候，出現(xiàn)一些虛假紅包的彈框或者是一些腳本，這個(gè)時(shí)候，市民點(diǎn)擊這些虛假紅包的時(shí)候，會(huì)導(dǎo)致電腦被安裝木馬，或者是直接彈出一個(gè)虛假的購物網(wǎng)頁，在這個(gè)網(wǎng)頁里購物，或者是安裝一些木馬程序的話，就會(huì)導(dǎo)致銀行賬號(hào)或者是個(gè)人信息的泄漏，導(dǎo)致后面詐騙行為的發(fā)生?！?/p>

　　警方還提醒，即使搶單成功了，也不可卸掉防范心理，仍有一些不法分子會(huì)冒充客服以打電話等形式進(jìn)行詐騙。購物后保留網(wǎng)上購物憑證，不透露個(gè)人賬戶信息，以防被騙。還有就是在選購支付的時(shí)候，一定要有正規(guī)的第三方交易平臺(tái)，如支付寶、財(cái)付通等等作為，切勿直接向商家進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、匯款等行為。