大多數(shù)辦理水、電、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的消費(fèi)者都知道，公用事業(yè)單位的格式合同中，也存在著不少“霸王條款”：或擴(kuò)大企業(yè)自身權(quán)利、免除企業(yè)自身責(zé)任，或排除企業(yè)客戶權(quán)利、加重消費(fèi)者責(zé)任。全省供用水電氣合同格式條款問題也不少，昨天，省工商局對規(guī)范整治情況進(jìn)行了通報。

　　據(jù)了解，今年3月起，省工商部門對全省供用水、電、氣企業(yè)格式合同文本進(jìn)行審查，共審查企業(yè)816家，檢查合同1122份，發(fā)現(xiàn)“問題”合同258份、不公平格式條款650條。

　　參與此次行動的浙江君安世紀(jì)律師事務(wù)所王進(jìn)主任介紹，如在某《供水合同》約定：“用水人私自改變用水性質(zhì)、或向他人轉(zhuǎn)供水，未到供水人處辦理變更手續(xù)的……供水人有權(quán)中止供水。”但依據(jù)《浙江省城市供水管理辦法》第40條，只有盜用公共供水、擅自轉(zhuǎn)供公共供水、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自通過消防專用供水設(shè)施用水的，在經(jīng)縣級以上人民政府批準(zhǔn)后可以在一定時間內(nèi)對其停止供水。

　　同樣，有的合同中，如信函寄出后未獲對方答復(fù)，也就是未經(jīng)與對方確認(rèn)是否收到，就作為送達(dá)，顯然不符合民事送達(dá)相關(guān)規(guī)定。

　　還有一份《供氣合同》中約定：“因城市建設(shè)、燃?xì)庠O(shè)施施工、檢修等原因需要調(diào)整供氣量、降低供氣壓力或暫停供氣，或者由于上游供氣方原因，或者因不可抗力原因而無法正常供氣的，甲方不負(fù)違約責(zé)任。”但實(shí)際上，這一條款存在三個問題：一是有可能將不屬于不可抗力的事由等同于不可抗力，如因上游供氣方原因造成的損害；二是即使屬于不可抗力，按照《合同法》規(guī)定并非全部免責(zé)，應(yīng)根據(jù)不可抗力對合同履行的實(shí)際影響程度予以決定；三是因城市建設(shè)、燃?xì)庠O(shè)施施工、檢修等原因需要調(diào)整供氣量、降低供氣壓力或暫停供氣，屬于第三方的責(zé)任問題，應(yīng)由供氣方向居民用戶承擔(dān)責(zé)任后再去追究第三方的責(zé)任，而不能以免責(zé)為由，將損失由居民用戶來承擔(dān)。

　　據(jù)省工商局副局長方金土介紹，針對審查中發(fā)現(xiàn)的問題，工商部門已約談相關(guān)企業(yè)，對不公平、不合理、不合法的格式條款進(jìn)行修改，“目前為止，大部分企業(yè)已經(jīng)修改完畢?！?/p>