重慶晨報(bào)訊 記者 王寒露 昨日，市工商局召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)我市開展的汽車銷售行業(yè)合同格式條款監(jiān)督管理情況進(jìn)行了通報(bào)，并公布了首批全市汽車銷售行業(yè)典型不公平合同格式條款的7種常見方式。

　　市工商局負(fù)責(zé)人介紹，本次市工商局在全市開展的、汽車銷售行業(yè)合同格式條款專項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查汽車銷售企業(yè)322戶，收集合同文本591份，并對(duì)合同格式條款進(jìn)行了初步審查，在初審意見的基礎(chǔ)上，市工商局兩次組織召開合同格式條款專家評(píng)審會(huì)，對(duì)收集的合同格式條款進(jìn)行評(píng)審，共梳理出問題條款60條，其中典型不公平、不合理?xiàng)l款29條，共涉及具體的合同條款174條。

　　這些條款主要集中于四大類問題，包括免除或減輕汽車經(jīng)銷商的責(zé)任、加重購(gòu)車消費(fèi)者的責(zé)任、排除或限制購(gòu)車消費(fèi)者的權(quán)利、擴(kuò)大汽車經(jīng)銷商的權(quán)利等。市工商局將對(duì)這些問題情形分批進(jìn)行公布，并通過(guò)集中查處、指導(dǎo)規(guī)范和行政約談等方式，對(duì)汽車銷售行業(yè)合同進(jìn)行規(guī)范。

　　該負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在簽訂購(gòu)車合同之前可以仔細(xì)對(duì)照檢查，以防自身利益受損；如果已經(jīng)簽訂購(gòu)車合同，又發(fā)現(xiàn)合同中存在諸如以上問題，并有可能或者已經(jīng)損害自身利益后，可以通過(guò)尋求協(xié)商調(diào)解、撥打12315熱線投訴、向法院起訴或者向工商部門舉報(bào)等手段維護(hù)自身權(quán)益。

　　首批公布的7項(xiàng)典型不公平合同格式條款

　　縱深>

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　　“由于生產(chǎn)廠家延遲發(fā)貨、運(yùn)輸車輛發(fā)生故障及罷工、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力或因?yàn)檎ㄈ绾ｊP(guān)、商檢等）非正常工作情況造成的車型改變、延期、無(wú)法供應(yīng)，雙方可通過(guò)友好協(xié)商，需方可調(diào)整購(gòu)買其他車型，但不得由此向供方索要賠償或損失。”

　　解讀：將“生產(chǎn)廠家延遲發(fā)貨、運(yùn)輸車輛發(fā)生故障等”也作為不可抗力情形，作為經(jīng)營(yíng)者免責(zé)的理由，擴(kuò)大了不可抗力的范圍，屬于免除經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任、排除消費(fèi)者主要權(quán)利的條款。

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　　“賣方已明確告知三包權(quán)益由買方購(gòu)買，同時(shí)該車價(jià)中不含此保險(xiǎn)費(fèi)用，若買方未購(gòu)買此險(xiǎn)，則視為自動(dòng)放棄三包權(quán)益，將不享受汽車三包。由此產(chǎn)生的任何責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)由買方承擔(dān)，且買方不得向賣方提出索賠?！?/p>

　　解讀：上述條款規(guī)定“三包權(quán)益由買方購(gòu)買”，同時(shí)規(guī)定將購(gòu)買保險(xiǎn)作為享有三包權(quán)益的條件，違反了法律規(guī)定?！叭笔墙?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定責(zé)任，經(jīng)營(yíng)者不能通過(guò)合同增設(shè)法律規(guī)定之外的條件或作為交易讓渡的對(duì)象，以此變相免除自己的三包責(zé)任。該條屬于免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款。

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　　“所售汽車屬特殊商品，一經(jīng)售出概不退換，內(nèi)飾以到店的實(shí)車為準(zhǔn)?！?/p>

　　解讀：該條關(guān)于所售車輛“一經(jīng)售出概不退換”的規(guī)定，違反了相關(guān)法律規(guī)定。屬于免除經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的條款。

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　　“買賣雙方均已對(duì)訂購(gòu)車輛的外觀顏色和主要配備確認(rèn)無(wú)疑，并同意按上述條件由買方購(gòu)進(jìn)出售之新車，新車交付后，除與新車交付單列明的條件不符之原因外，凡新車質(zhì)量保修與維修事宜均由買方與新車生產(chǎn)廠商或特約維修廠聯(lián)絡(luò)交涉，賣方負(fù)有協(xié)助聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)廠商的責(zé)任?！?/p>

　　解讀：該條款關(guān)于保修責(zé)任的規(guī)定，違反了關(guān)于銷售者三包責(zé)任的法律規(guī)定，免除了銷售者的保修責(zé)任，屬于免除經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任的條款。

　　5

　　“賣方違約：賣方逾期交貨超過(guò)15個(gè)工作日，視為賣方根本違約，買方有權(quán)解除合同，賣方退還買方已付車款。

　　“買方違約：若買方未能按時(shí)提貨，賣方有權(quán)要求買方支付因其逾期提車而產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保管費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)并支付逾期提貨違約金，違約金按合同總金額的5%計(jì)；買方逾期提貨超過(guò)15日，視為買方根本違約，賣方有權(quán)解除合同，收取違約金，并按同期市場(chǎng)價(jià)格出售合同項(xiàng)下的車輛，如因此而遭受的損失由買方賠償?！?/p>

　　解讀：該條對(duì)消費(fèi)者逾期提車設(shè)置了15日內(nèi)的一般違約責(zé)任和超過(guò)15日的根本違約責(zé)任；而對(duì)經(jīng)營(yíng)者只設(shè)置了超過(guò)15日的根本違約責(zé)任，且只需退還消費(fèi)者已付的車款，并不承擔(dān)其他的違約責(zé)任。雙方權(quán)利義務(wù)設(shè)置不公平，有違合同公平原則，有限制經(jīng)營(yíng)者責(zé)任之嫌。

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　　“甲、乙雙方簽署車輛交接單后，表明該車輛即已正式交付，乙方應(yīng)對(duì)所購(gòu)車輛外觀、顏色和基本使用功能等質(zhì)量要素認(rèn)真檢查，如無(wú)異議，乙方應(yīng)在車輛交接單上簽字；如有異議，應(yīng)于驗(yàn)車時(shí)當(dāng)場(chǎng)向甲方提出書面異議，否則視為甲方交付的合同車輛之?dāng)?shù)量和質(zhì)量均符合本合同的要求。車輛交接單簽字后，該車輛所有權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由甲方轉(zhuǎn)至乙方?！?/p>

　　解讀：該條中“否則視為甲方交付的合同車輛之?dāng)?shù)量和質(zhì)量均符合本合同的要求”的表述過(guò)于絕對(duì)，易混同表面質(zhì)量瑕疵與隱蔽質(zhì)量瑕疵。因“當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)”的方式難以讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)車輛存在性能方面等隱蔽質(zhì)量瑕疵，故該條規(guī)定有免除經(jīng)營(yíng)者部分產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任之嫌。

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　　“乙方需要在提車前在交貨地點(diǎn)對(duì)所購(gòu)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)后乙方當(dāng)場(chǎng)簽署《車輛附件物品交付簽收表》，若乙方對(duì)所購(gòu)車輛的數(shù)量，外觀型號(hào)、顏色、配備及規(guī)格存在異議應(yīng)當(dāng)場(chǎng)提出，經(jīng)甲方確認(rèn)后由甲方給予解決，如乙方當(dāng)場(chǎng)沒有提出異議，視為甲方已經(jīng)完全履行合同。雙方完成車輛及有關(guān)文件的交付，因海關(guān)、商檢相關(guān)規(guī)定及時(shí)間等問題，有可能造成隨車手續(xù)滯后，如遇此情況，甲方可先行交付車輛，再行交付手續(xù)，乙方不得拒付貨款。除雙方另有約定外，乙方應(yīng)持相關(guān)車輛文件自行辦理入戶手續(xù)?！?/p>

　　解讀：該條關(guān)于隨車手續(xù)滯后的情形，實(shí)際上經(jīng)營(yíng)者沒有完全達(dá)到交付條件，可又規(guī)定了消費(fèi)者“不得拒付貨款”，雙方權(quán)利義務(wù)的設(shè)定有違合同公平原則，屬于免除經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任的條款。