易觀智庫近日發(fā)布《中國上門美容市場專題研究報告2015》。報告發(fā)現(xiàn)，隨著我國居民購買力提升和互聯(lián)網(wǎng)背景下“宅經(jīng)濟”的發(fā)展，消費者對于高效的上門美容需求日益增長。80后中高收入人群成為上門美容的主要受眾。美容師服務(wù)質(zhì)量和品牌知名度成為消費者選擇上門美容服務(wù)的兩大重要原因。

　　調(diào)查顯示，在上門美容的用戶中，26～35歲的用戶占62.7%，18～25歲用戶占31.5%。47.9%的用戶月收入在5000元以上，37.8%的用戶月收入在3001～5000元。200元內(nèi)美容服務(wù)項目受到消費者偏愛。上門美容用戶整體使用頻次主要為一周到一個月，占比達43.7%。

　　伴隨著上門美容市場的快速發(fā)展，“河貍家”成為上門美容用戶最常使用的上門美容App（50.2%），接下來依次為：小美到家（17.2%）、美容總監(jiān)（15.1%）、美道家（8.1%）、容么么（3.7%）、白鷺美（3.6%）等。

　　在上門美容用戶主要決策因素上，68.1%的受訪者首選“美容師服務(wù)質(zhì)量”，其次是“品牌知名度”（52.7%）。其他因素還包括：價格（50.7%）、紅包補貼（22.9%）、用戶點評及推薦（21.4%）等。

　　上門美容用戶對上門美容App表示“非常滿意”的占比為33.5%，“比較滿意”的25.9%，使用滿意程度最高的是“河貍家”。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)階層是上門美容的主力消費人群，占比達到53.7%?！昂迂偧摇毕嚓P(guān)負責(zé)人表示，這一群體具備較強的消費能力，并非屬于價格敏感型消費者，而是屬于服務(wù)敏感型和性價比敏感型消費者。美容服務(wù)作為非標服務(wù)，如同美甲、化妝造型一樣，是手藝人根據(jù)自己的經(jīng)驗、手藝、審美，通過心靈和雙手為用戶提供的服務(wù)。

　　報告認為，目前上門美容市場競爭格局基本形成，開始出現(xiàn)領(lǐng)先企業(yè)。上門美容市場處于用戶培養(yǎng)階段，根據(jù)用戶規(guī)模及訂單量等數(shù)據(jù)來看，上門美容市場垂直領(lǐng)域廠商競爭格局已形成梯隊。目前，上門美容市場差異化小，市場規(guī)模有限，行業(yè)資源不穩(wěn)定等，還存在競爭的空間。

　　易觀智庫分析，上門美容是特殊的市場，并且涉及到家服務(wù)，消費者對于隱私和安全問題十分敏感。上門美容市場未來趨勢是基于麗人消費群體做小而美的縱深，在目前已經(jīng)提供的服務(wù)基礎(chǔ)上，縱深開拓市場，提供多樣化服務(wù)內(nèi)容，如醫(yī)療美容和健康領(lǐng)域，能有效提高頻次。