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2025年01月10日 星期五

“輕松由我 服務(wù)在行”

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-10-22 02:31:12  來源：新京報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　為提升客戶良好感受，提高客戶服務(wù)品質(zhì)，中荷人壽北京分公司2015年著力推動(dòng)VIP客戶體檢服務(wù)升級，從體檢機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格甄選、體檢卡的專屬設(shè)計(jì)、體檢套餐范圍的擴(kuò)大、體檢升級項(xiàng)目的有力推動(dòng)和配套支持等方面，集中展現(xiàn)體檢服務(wù)的專屬性和高端特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化VIP客戶增值服務(wù)體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，VIP體檢服務(wù)作為中荷人壽北京分公司對客戶的重要增值服務(wù)項(xiàng)目之一。2015年北京分公司經(jīng)過深入市場調(diào)研和嚴(yán)格甄選，與高端體檢機(jī)構(gòu)合作，完成公司VIP客戶體檢服務(wù)升級，體檢項(xiàng)目除增添頭顱CT外，還特別增設(shè)了心腦、呼吸、糖尿病、腫瘤等專項(xiàng)體檢套餐，客戶可以根據(jù)自己的健康狀況有針對性地選擇體檢項(xiàng)目。同時(shí)，為體現(xiàn)VIP客戶體檢服務(wù)的專屬特色，精心設(shè)計(jì)的體檢卡均印有客戶姓名，充分詮釋公司“以客戶為中心，以品質(zhì)為生命”的服務(wù)理念。

　　作為一家精品合資壽險(xiǎn)公司，中荷人壽秉承為客戶提供“更輕松”的保險(xiǎn)服務(wù)理念，借助設(shè)立VIP俱樂部，為VIP客戶提供便捷服務(wù)通道，專家預(yù)約、全程導(dǎo)醫(yī)、電子健康檔案、健康咨詢與評估、跟蹤干預(yù)等健康管理服務(wù)，全球醫(yī)療支援SOS服務(wù)、VIP專屬活動(dòng)、網(wǎng)上服務(wù)專區(qū)等一系列尊崇禮遇，全面、主動(dòng)、個(gè)性化的附加服務(wù)，與客戶建立親切而持久的互動(dòng)關(guān)系，讓客戶安享高品位生活。

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