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2025年01月09日 星期四

建行為重病客戶上門服務(wù)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-09-22 07:32:19  來源：長江日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者胡楠 通訊員王施丹）客戶昏迷住院急需用錢，但家人都不知道密碼。為了解客戶的燃眉之急，建行省直南湖花園支行上門服務(wù)，取出救命錢。

　　近日，客戶蔡先生拿著一本定期存折來到建行省直南湖花園支行要求取錢，但又不知道密碼。原來，幾天前蔡先生的父親因突發(fā)腦溢血而昏迷不醒，治療費(fèi)高昂，家里的錢馬上要用完了。為了給父親繼續(xù)治病，急需支取父親存折上的錢，但是家里人都不知道密碼，只能到銀行找解決方法。

　　建行員工向蔡先生介紹了建行合規(guī)操作的有關(guān)規(guī)定。由于蔡先生的父親住院，無法親自來該行辦理業(yè)務(wù)，該網(wǎng)點(diǎn)行長及員工一起來到醫(yī)院。在核實(shí)身份、證明情況后，再回到網(wǎng)點(diǎn)，拿著醫(yī)院出具的病情證明，順利地為蔡先生的父親辦妥了密碼掛失重置業(yè)務(wù)，取出了救命錢。

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