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2025年04月23日 星期三

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富德生命人壽湖北分公司 完成首例精英代理人理賠服務(wù)

　　繼理賠網(wǎng)絡(luò)報(bào)案、微信報(bào)案、理賠案件進(jìn)度在線查詢、生命e理賠直通車等基于電子商務(wù)應(yīng)用一系列服務(wù)舉措的推出， 今年9月，生命e理賠再次出臺(tái)新舉措——在行業(yè)內(nèi)首推代理人移動(dòng)理賠服務(wù)。精英代理人可以通過(guò)移動(dòng)平板實(shí)現(xiàn)理賠款支付，理賠不再是難題。

　　9月29日，代理人了解到客戶張女士的女兒于8月26日意外骨折，在武漢市兒童醫(yī)院住院治療。出院當(dāng)天，客戶還未準(zhǔn)備完整的理賠材料，代理人即前往張女士家中探望客戶，并現(xiàn)場(chǎng)支付賠款，當(dāng)場(chǎng)給付理賠款500元。在線支付不到一分鐘，客戶就收到了到賬通知?？蛻魧?duì)富德生命人壽的理賠速度贊賞不已。

　　該案例為富德生命人壽湖北分公司首例代理人移動(dòng)理賠案件，開(kāi)啟了湖北分公司e理賠時(shí)代的新篇章。

　　精英代理人移動(dòng)理賠服務(wù)是富德生命人壽建設(shè)理賠服務(wù)精品的重要舉措之一，也是力爭(zhēng)成為行業(yè)最佳理賠服務(wù)公司的具體體現(xiàn)，通過(guò)代理人實(shí)現(xiàn)理賠支付賠款，先行賠付，意在改變廣大客戶“投保容易，理賠難”的誤區(qū)，提升行業(yè)形象。

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