國家電網(wǎng)推廣供電新流程
- 發(fā)布時間：2015-10-19 06:32:13 來源：經(jīng)濟日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者曹紅艷報道：近日，國家電網(wǎng)內(nèi)蒙古東部林西供電公司逐步改進供電服務方式，不斷推廣業(yè)擴報裝新流程的應用，提升客戶裝表接電速度。
業(yè)擴報裝是指受理客戶用電申請，依據(jù)客戶用電的需求并結(jié)合供電網(wǎng)絡的狀況制定安全、經(jīng)濟、合理的供電方案。林西供電公司業(yè)擴報裝新流程將報裝用電申請資料由原來的8種簡化到現(xiàn)在的5種，當申請資料不全時，依然繼續(xù)受理，客戶只需在現(xiàn)場勘查時將用電資料補全，其余資料在送電之前予以補齊?？蛻暨f交用電申請時，工作人員履行一次性告知義務，客戶對報裝資料進行一次性簽字蓋章，在之后的流程中，工作人員則會以電話、短信等形式與客戶交流，大大減少了客戶裝表接電時間。
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