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壽險(xiǎn)業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”大有可為
- 發(fā)布時(shí)間:2015-10-14 09:31:02 來源:中華工商時(shí)報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝平等多位業(yè)內(nèi)人士日前指出,產(chǎn)品豐富化、大數(shù)據(jù)計(jì)算和準(zhǔn)確服務(wù)客戶等互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化,將使壽險(xiǎn)業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”大有可為。
在此間舉辦的中國壽險(xiǎn)業(yè)十月峰會(huì)上,謝平表示,未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品豐富化,對(duì)人身和財(cái)產(chǎn)方面的每一種風(fēng)險(xiǎn),均可能出現(xiàn)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。具體到壽險(xiǎn)中,大數(shù)據(jù)可能考慮每個(gè)人的因素,考慮到客戶的隱私習(xí)慣、家族病史,DNA等,以大數(shù)據(jù)算法取代精算、取代傳統(tǒng)定價(jià),有可能為每一個(gè)投保者給出動(dòng)態(tài)費(fèi)率。
平安人壽董事長丁當(dāng)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的營銷模式發(fā)展空間巨大,銷售流量化、場景化和碎片化等特點(diǎn),將大幅提高公司的管理效益,提高客戶經(jīng)營能力和服務(wù)能力,最終改善客戶體驗(yàn)。同時(shí),運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)經(jīng)營、服務(wù)線上到線下的無縫結(jié)合,基于客戶一站式金融服務(wù)等,都在證明壽險(xiǎn)業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”將大有可為。
中國保監(jiān)會(huì)副主席黃洪指出,在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上,壽險(xiǎn)公司可以探索通過分析用戶長期、大量的互聯(lián)網(wǎng)蹤跡,還原用戶財(cái)富結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣等特征,用以指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)壽險(xiǎn)營銷,從而實(shí)現(xiàn)將合適的產(chǎn)品銷售給真實(shí)需求的客戶,改變傳統(tǒng)模式下推銷產(chǎn)品的擾民、誤導(dǎo)等。
業(yè)內(nèi)人士指出,在精準(zhǔn)定價(jià)方面,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,基于可穿戴設(shè)備和大數(shù)據(jù),壽險(xiǎn)公司可以探索將產(chǎn)品定價(jià)與消費(fèi)者行為和生活方式動(dòng)態(tài)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)個(gè)體化、差異化定價(jià),改變傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)主要基于過去的經(jīng)驗(yàn)和有限數(shù)據(jù)預(yù)測未來,從而鎖定產(chǎn)品價(jià)格偏高的問題。
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