保監(jiān)會副主席:互聯(lián)網(wǎng)成中國壽險業(yè)發(fā)展的新動力
- 發(fā)布時間:2015-10-09 16:40:00 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
保監(jiān)會副主席黃洪9日表示,當(dāng)前中國壽險業(yè)發(fā)展質(zhì)量明顯提升,互聯(lián)網(wǎng)成為中國壽險業(yè)發(fā)展的新動力。要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造壽險傳統(tǒng)業(yè)態(tài),對壽險經(jīng)營模式進(jìn)行全流程再造,滿足消費(fèi)者多樣化的保險需求。
黃洪是在此間舉辦的2015中國壽險業(yè)十月峰會上作上述表示的。
據(jù)介紹,現(xiàn)在很多壽險公司把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個技術(shù)工具,用于保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)儲存、單證管理、財務(wù)核算以及保全、理賠等售后服務(wù),只是用計算機(jī)代替了手工;有的壽險公司把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個銷售渠道,把原有保險產(chǎn)品包裝一下,直接放在網(wǎng)站上賣,這種做法是銷售渠道的擴(kuò)充,并沒有觸及互聯(lián)網(wǎng)保險的本質(zhì)。
黃洪說,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造壽險傳統(tǒng)業(yè)態(tài),要有“精耕細(xì)作”的經(jīng)營模式,要在大數(shù)據(jù)和云計算廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上,通過分析用戶長期大量的互聯(lián)網(wǎng)蹤跡,還原用戶社會背景、財富結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣等特征,用以指導(dǎo)和驅(qū)動壽險營銷,將合適的產(chǎn)品銷售給有真實(shí)需求的客戶,改變傳統(tǒng)模式下推銷產(chǎn)品導(dǎo)致的擾民、誤導(dǎo)等問題,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
他認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)時代,基于可穿戴設(shè)備和大數(shù)據(jù),保險公司可以探索將產(chǎn)品定價與消費(fèi)者行為和生活方式動態(tài)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)個體化、差異化定價,改變傳統(tǒng)壽險產(chǎn)品定價主要基于過去經(jīng)驗(yàn)和有限數(shù)據(jù)預(yù)測未來,產(chǎn)品價格偏高的問題。
黃洪說,保險業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,必須進(jìn)行公司組織流程的再造,建立起保險公司強(qiáng)大的客戶需求識別能力,大數(shù)據(jù)分析、計算和匹配能力,信息系統(tǒng)的集成和協(xié)調(diào)能力,以及公司流暢的管理能力,讓消費(fèi)者獲得簡單、輕松、透明的消費(fèi)體驗(yàn)。
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