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警惕手機銷售“轉(zhuǎn)型”陷阱

  • 發(fā)布時間：2015-10-13 07:31:45  來源：石家莊日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊 （記者 張 緣） 記者從市工商局12315指揮中心了解到，近期該中心接到多起關(guān)于消費者購買手機或在三包售后服務(wù)中遇到的各類消費投訴問題。提醒大學(xué)新生及廣大市民，選購手機時不要輕信商家的宣傳介紹，嚴(yán)防“轉(zhuǎn)型”陷阱。

　　高校新生小張打算在某手機通訊商城購買一部品牌手機，正要付款購買時被商家告知該款手機有129元的最低消費，必須在選擇最低消費后才能使用。而小張是在校學(xué)生，每月用不完也消費不起高額話費。于是在商家的誘導(dǎo)下，又加錢200元更換了一部其他牌子的手機。過后小張發(fā)覺自己其實是花了冤枉錢以高價格購買了低端商品，但由于發(fā)票、手機均已被換，沒有留存維權(quán)證據(jù)而維權(quán)困難。

　　目前，手機、電腦等電子產(chǎn)品正處于銷售旺季。據(jù)工商人員介紹，手機銷售行業(yè)存在著不少消費安全隱患。有的消費者維權(quán)意識淡薄，輕信商家的宣傳介紹；有的消費者忽視索要和保存購物憑證、有效證據(jù)，以至無法有效、合理維權(quán)；有的不良商家利用消費者的圖便宜心理，不履行約定或服務(wù)承諾。

　　工商部門提醒消費者，在購買電子商品時最好提前做足功課，多了解商品信息，對于銷售人員的介紹不能盲目相信，理性對待。其次交易時若出現(xiàn)疑似“轉(zhuǎn)型”陷阱，要注意留心收集證據(jù)，以便日后維權(quán)。

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