近日由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)組織開展的2015年度全國(guó)液態(tài)奶用戶滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果出爐，在消費(fèi)者滿意度與品牌形象得分中伊利雙雙位列前茅。據(jù)了解，該活動(dòng)已連續(xù)舉辦七年，十分受消費(fèi)者關(guān)注和信賴。

　　伊利作為世界乳業(yè)優(yōu)等生與中國(guó)“液態(tài)奶時(shí)代”的開創(chuàng)者一直以來(lái)都備受消費(fèi)者青睞，這已是伊利連續(xù)第四年位列全國(guó)液態(tài)奶用戶滿意度前列。乳業(yè)專家表示，消費(fèi)者的青睞源于伊利多年來(lái)在堅(jiān)守品質(zhì)的同時(shí)，深入洞察并服務(wù)于消費(fèi)者日益變化的需求。

　　為了給消費(fèi)者提供放心健康的高品質(zhì)產(chǎn)品，伊利除了建立起“三全”質(zhì)量管理體系和 “三級(jí)”食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)防控體系外，還加大對(duì)奶源的建設(shè)與升級(jí)，以及覆蓋原料奶、原輔材料及各類產(chǎn)品檢驗(yàn)共計(jì)1003項(xiàng)的質(zhì)量安全檢測(cè)。此外，伊利還完善升級(jí)了產(chǎn)品追溯程序，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品信息可追溯的全面化、及時(shí)化和信息化，并且與國(guó)家平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，從多方面切實(shí)保障“舌尖上的安全”。2014年，伊利全線產(chǎn)品通過(guò)FSSC22000食品安全體系認(rèn)證，這是對(duì)伊利堅(jiān)守品質(zhì)最好的回應(yīng)。

　　為進(jìn)一步確保產(chǎn)品的質(zhì)量，伊利還整合全球優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行全球織網(wǎng)。與荷蘭瓦赫寧根大學(xué)共同承建中荷首個(gè)食品安全保障體系，將最新技術(shù)應(yīng)用于品質(zhì)保障方面，在乳制品品質(zhì)提升方面開展了一系列合作。與世界質(zhì)量認(rèn)證巨頭SGS（瑞士通用公證行）、LRQA（英國(guó)勞氏質(zhì)量認(rèn)證有限公司）和Intertek（英國(guó)天祥集團(tuán)）結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，升級(jí)全球質(zhì)量管理體系。

　　與此同時(shí)，伊利運(yùn)用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維，深入洞察消費(fèi)者行為習(xí)慣，通過(guò)多領(lǐng)域的跨界合作與針對(duì)性的產(chǎn)品研發(fā)，滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求；通過(guò)與百度的深度戰(zhàn)略合作，運(yùn)用百度目前最先進(jìn)的全景、AR等技術(shù)，為消費(fèi)者呈現(xiàn)出一個(gè)“全面透明”、“智能交互”的線上全景伊利全球產(chǎn)業(yè)鏈，共同推進(jìn)乳業(yè)全球產(chǎn)業(yè)鏈的可視化和智能化；牽手蘇寧，打造伊利零供關(guān)系合作的升級(jí)版；聯(lián)合迪士尼、快的打車、唯品會(huì)與程旅游等針對(duì)特定人群與市場(chǎng)的跨界營(yíng)銷；通過(guò)《復(fù)仇者聯(lián)盟》等影片外多元的互動(dòng)體驗(yàn)與《爸爸去哪兒》等娛樂節(jié)目的深入合作，帶來(lái)豐富的新鮮體驗(yàn)，一系列的跨界營(yíng)銷都彰顯了伊利為適應(yīng)消費(fèi)變化趨勢(shì)而做出的全新探索。

　　此外，同時(shí)滿足助消化乳酸菌與低糖的每益添、秉承母乳喂養(yǎng)之要求，接近母乳口感的金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉、匹配90后消費(fèi)者口味需求的巧樂滋、打破高端酸奶地域限制的常溫酸奶安慕希等各種符合消費(fèi)者需求的創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，刷新著中國(guó)消費(fèi)者的味蕾體驗(yàn)，也為伊利贏得了良好的消費(fèi)口碑。

　　相關(guān)人士表示，伊利上半年整體市占率進(jìn)一步得到提升，(常溫)液態(tài)奶整體市場(chǎng)的銷售份額同比實(shí)現(xiàn)了2.3%的提升，達(dá)到近30%，穩(wěn)居行業(yè)首位。伊利此次位列液態(tài)奶消費(fèi)者滿意度前列則是對(duì)其市場(chǎng)業(yè)績(jī)最好的佐證。