打開消費者心中的窗
- 發(fā)布時間:2015-10-12 05:52:41 來源:經(jīng)濟日報 責任編輯:羅伯特
短短兩年時間,就實現(xiàn)了200多個城市覆蓋、20000家熱門餐廳合作、95%以上的全國排隊等位市場份額、900多萬的每月取號量、每月接待3000萬排隊人次……一連串的數(shù)字在如今O2O進入寒冬的大背景下顯得格外振奮人心,這家叫做“美味不用等”的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)造了一個業(yè)內(nèi)里程碑。
每逢節(jié)假日的就餐高峰期,在餐廳排隊等號都是一件令消費者煩惱的事情,當別人還在耐著性子等叫號的時候,一位叫做謝新法的年輕人,卻發(fā)現(xiàn)了其中孕育的創(chuàng)業(yè)機遇。“煩惱就是問題,解決了問題就滿足了用戶需求,如果解決了每一位消費者的就餐排隊問題,就打開了一個創(chuàng)業(yè)窗口。”“美味不用等”創(chuàng)始人兼CEO謝新法說。
其實,發(fā)現(xiàn)這個窗口,謝新法也經(jīng)歷了一翻波折。最初,謝新法想打造一款基于無線感知技術的“移步換景”應用,消費者在進入實體商家時,手機上自動呈現(xiàn)商家想要傳遞給用戶的內(nèi)容,這一想法因實現(xiàn)難度過大而不得不放棄;隨后他又想到做一款“點菜”的應用,希望能讓消費者在去實體店就餐之前點好菜,但在實際演練中,他發(fā)現(xiàn)并不是每個店家每位消費者都對提前“點菜”有需求。后來,他和他的團隊突然發(fā)現(xiàn),解決就餐排隊才是餐飲行業(yè)中一個真正的“痛點”,于是,“美味不用等”的創(chuàng)業(yè)點子孕育成形。
“我們幾個人負責開發(fā)產(chǎn)品,又引入一個餐飲行業(yè)的合伙人,就組建了良性互補的創(chuàng)業(yè)團隊。我們從上海虹口區(qū)一個商業(yè)中心開始實踐,沒想到一下子就推廣開了。”謝新法告訴記者。如今,“美味不用等”已經(jīng)通過排位、預訂、預點支付、會員管理等系統(tǒng)為商戶建立了一套完整的體系。其中預訂系統(tǒng)讓商戶只需通過一鍵就能完成從記錄、歸檔到線上預訂的一系列步驟;并可通過預訂來識別、記錄消費者的偏好并形成詳細的后臺數(shù)據(jù)。目前“美味不用等”已獲得大眾點評、百度、高德、支付寶等應用的引流,與巨頭們聯(lián)手,不僅避免了惡性競爭,更為自身帶來多種流量紅利。
“餐飲是一個幾萬億元的市場,僅占10%的外賣市場就已經(jīng)競爭得很激烈了,剩下90%都是實體店的市場,競爭的程度可想而知?!敝x新法說?!懊牢恫挥玫取本褪窃谶@90%的萬億級市場上深耕開拓,為成為中國最專業(yè)的“智能餐位管理系統(tǒng)”而努力。未來“美味不用等”也會逐步解決支付難的局面,將排隊、上餐、支付環(huán)節(jié)一步打通,建立線下管理數(shù)據(jù)庫,進入餐飲智能3.0時代。
“讓天下沒有難開的餐廳?!敝x新法說,“這是我們的夢想,我們將在餐飲+互聯(lián)網(wǎng)領域繼續(xù)深耕,為餐飲行業(yè)全面接入互聯(lián)網(wǎng)貢獻一份力量,推動行業(yè)生態(tài)發(fā)展,開拓一個餐飲新模式”。
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