新華網(wǎng)廣州5月3日電（記者王凱蕾）上市銀行年報(bào)表明，2014年傳統(tǒng)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。從目前已披露的上市銀行年報(bào)看，截至2014年末，全國個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已超6．65億，手機(jī)銀行客戶規(guī)模達(dá)5．46億，電子渠道對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的替代率均超過80％。

　　2014年，多數(shù)上市銀行網(wǎng)上銀行交易金額實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，建行與中行個(gè)人網(wǎng)銀交易額分別增長(zhǎng)21％、34％，規(guī)模小一點(diǎn)的中信銀行網(wǎng)銀交易額增長(zhǎng)67％，交行網(wǎng)銀交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)67％。

　　手機(jī)銀行規(guī)模方面，工行、建行繼續(xù)領(lǐng)跑，但不少股份制銀行增速更快。浦發(fā)銀行手機(jī)銀行客戶數(shù)達(dá)到664萬戶，交易筆數(shù)、交易金額分別是上一年的4倍和5．5倍。民生銀行手機(jī)銀行客戶總數(shù)達(dá)1，302萬戶，交易筆數(shù)達(dá)1．82億筆，較上年同期增長(zhǎng)203．51％；交易金額達(dá)3．22萬億元，較上年同期增長(zhǎng)185．81％，躋身“第一梯隊(duì)”行列。

　　市場(chǎng)規(guī)模和交易額不斷攀升，表明客戶對(duì)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的接受度和認(rèn)可度逐步提升以及黏性的不斷增強(qiáng)。年報(bào)表明，農(nóng)行、中行手機(jī)銀行戶均交易金額已分別達(dá)到4．95萬元、3．18萬元，建行、交行手機(jī)銀行戶均交易筆數(shù)為0．24筆和0．9筆，均較上年增長(zhǎng)不少。而據(jù)民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，該行去年手機(jī)銀行的戶均交易筆數(shù)超10筆、戶均交易金額愈20萬元，客戶覆蓋率逼近50％。